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Stellenangebote in Berlin

Tourismuskaufmann/Tourismuskauffrau (Kaufmann/Kauffrau für Privat- und Geschäftsreisen)

Details.

Beschäftigungsart:
 
Eintrittstermin:
30.04.2018 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
10969 Berlin 
Verdienst:
nach Tarif
Wochenarbeitszeit:
38.5
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Bewerbungen von Teilzeitkräften mit Einsatzbereitschaft und Flexibilität bzgl. der Arbeitszeiten sind gerne willkommen.

Stellenbeschreibung

Reiseverkehrs-/Tourismuskaufleute Geschäftsreise

Ihre Aufgaben:
▪ Selbständige, bedarfs- und qualitätsgerechte Beratung, Bearbeitung und Abwicklung der Kundenanfragen, Reisebuchungen und Erstattungen im Rahmen der Anforderungen ▪ Nutzung aller zur Verfügung stehenden technischen Möglichkeiten ▪ Umsetzung Qualitätsstandards unter Berücksichtigung vorgegebener Prozesse ▪ Bearbeitung von Kundenreklamationen unter Berücksichtigung der Qualitätsstandards ▪ Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit ▪ Bearbeitung aller im Geschäftsreiseservice anfallenden Nebentätigkeiten ▪ Kooperative Zusammenarbeit mit Vorgesetzten, Kollegen/innen und Kunden ▪ Schichtdienst

Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann (oder als Reiseverkehrskauffrau/-mann) ▪ Gute START- und IATA/DB-Kenntnisse ▪ Basiskenntnisse mit Amadeus Vista sind Grundvoraussetzung ▪ MS-Office-Kenntnisse ▪ Kenntnisse im Anwendersupport und Unterstützung für beim Kunden eingesetzten Travel Management Systeme von Vorteil ▪ Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ▪ Französischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil ▪ Belastbarkeit; Flexibilität; Genauigkeit; Lernkultur ▪ Kommunikationsfähigkeit; Rhetorische Fähigkeiten ▪ Selbständiges Arbeiten ▪ Betriebswirtschaftliches Denken ▪ Hohe Servicebereitschaft und Qualitätsbewusstsein ▪ Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden ▪ Teamgeist

Erfordernisse

Qualifikation:
Reiseinfo-, Reservierungssysteme (hervorragend)
Touristik (hervorragend)
Vertriebs- und Reservierungssystem Amadeus Selling Platform (hervorragend)
Textverarbeitung Word (MS Office) (sehr gut)
Charterverkehr (sehr gut)
Reisereservierungssystem START (hervorragend)
Firmendienst (Reiseverkehr) (hervorragend)
Internationaler Reiseverkehr (hervorragend)
Flugtouristik (sehr gut)
Telemarketing (Inbound) (hervorragend)
Individualreisen (hervorragend)
Reservierung, Buchung (Reiseverkehr) (sehr gut)
E-Mail-Programm Outlook (MS Office) (sehr gut)
Fahrscheinverkauf, Ticketing (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Hogg Robinson Germany GmbH & Co. KG
Rudi-Dutschke-Str. 5/7/9
10969 Berlin
Rückfragen:
Frau Andrea Schneider
Telefon:
+49 30 66761010
E-Mail:
andrea.schneider@hrgworldwide.com 
Chiffre:
10000-1161477176-S 

Weitere Stellenangebote von: Hogg Robinson Germany GmbH & Co. KG

Letzte Bearbeitung: 16.04.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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