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Stellenangebote in Leverkusen

Fachinformatiker/Fachinformatikerin Fachrichtung Systemintegration

Details.

Beschäftigungsart:
 
Eintrittstermin:
30.04.2018 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
Leverkusen 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.0

Stellenbeschreibung

IT-Service Mitarbeiter/in im 2nd Level Support

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und betreut für mittelständische und große Unternehmen sowie öffentliche Auftraggeber über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit.

Rund 1.900 Mitarbeiter an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben Business Applikationen und IT-Infrastrukturen. Mit unserem Produkt CORBOX bieten wir Kunden alle IT-Services, die sie für einen stabilen IT-Betrieb benötigen. Kurzum: We manage IT.

Für die DATAGROUP Köln GmbH suchen wir in Leverkusen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

IT-Service Mitarbeiter (m/w) im 2nd Level Support

Kennziffer: DGK-KLNX-0144

Ihre Aufgabe:
• Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie zusammen mit Ihren Kollegen für den 2nd Level Support bei unserem Kunden in Leverkusen und stellen den IT-Betrieb gemäß Kundenvertrag sicher.
• Dabei nehmen Sie Störungsmeldungen und Kundenanfragen entgegen, erfassen und dokumentieren die Meldungen im Trouble Ticket System, analysieren, priorisieren und kategorisieren die Störungen und sorgen für die Fehlerdiagnose und Hilfestellung bei der Störungsbeseitigung (via Remote-Zugriff und telefonische Sofortlösung zu Standardfragen).
• Die Instandsetzung und Erweiterung von Desktopsystemen gehören zudem zu Ihren Aufgaben.
• Großen Wert legen wir auf die gute Zusammenarbeit des Teams. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten.

Ihr Profil:
• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker (m/w) Systemintegration oder IT-System-Elektroniker (m/w) sowie Berufserfahrung im Umfeld von IT-Servicebereichen in mittelständischen und/oder größeren Unternehmen.
• Umfassende praktische Erfahrungen und Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 7, mobile Endgeräte (Windows Mobile, Windows Phone) sowie in den Standardapplikationen MS-Office 07-10 bringen Sie mit.
• Der sichere Umgang mit einem professionellen Troubleticket-System ist für Sie selbstverständlich.
• Sie verstehen sich als professionaler Repräsentant der DATAGROUP, der durch seine freundliche Art überzeugt, absolut zuverlässig arbeitet und stets dienstleistungs- sowie kundenorientiert handelt.
• Die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, bei der wir Sie gerne unterstützen und fördern, bringen Sie mit.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Prozesskenntnisse nach ITIL V3 runden Ihr Profil ab.
• Gelegentliche Tätigkeiten außerhalb der Regelarbeitszeiten, auch an Wochenenden (Bereitschaftsdienste), gehören für Sie zum Berufsbild.

Dafür bieten wir Ihnen:
• Eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job und abwechslungsreiche Aufgaben
• Umfangreiche Sozialleistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, regelmäßige Teamevents

Wir freuen uns auf Sie!

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, Ihrer Gehaltsvorstellung und der Kennziffer an bewerbung-koeln@datagroup.de.

DATAGROUP Köln GmbH
HR-Recruiting, Angela Kreuels
Schanzenstraße 6-20, Gebäude Wickelei 2.12
D-51063 Köln

https://www.datagroup.de/karriere/

Erfordernisse

Qualifikation:
Second-Level-Support (sehr gut)
First-Level-Support (sehr gut)

Bewerbung

per E-Mail
Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und Ausbildungszeugnisse, Angabe zur Verfügbarkeit und den Gehaltsvorstellungen
Kontakt:
DATAGROUP Köln GmbH
Schanzenstraße 6-20
51063 Köln
Rückfragen:
Frau Angela Kreuels
E-Mail:
bewerbung-koeln@datagroup.de 
Chiffre:
10000-1161268229-S 

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Letzte Bearbeitung: 19.04.18

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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