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Stellenangebote in Dresden

IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
10.06.2018 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
Dresden 
Arbeitszeit:
Vollzeit

Stellenbeschreibung

1st Level Support, Dresden

Aktuell sind wir für einen unserer Kunden am Standort Dresden auf der Suche nach mehreren Mitarbeitern (w/m) im 1st Level Support.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen im User Helpdesk
• Analyse und Behebung von Fehlermeldungen aus den Bereichen Hard- und Software, Netzwerk, Peripheriegeräte und VoIP-Telefonie
• Entwicklung eigener Lösungswege sowie stetige Erweiterung der Wissensdatenbank
• Weiterleitung der Meldungen an nachgeschaltete Einheiten
• Dokumentation, Klassifizierung und Priorisierung aller Arbeitsschritte in einem Ticketsystem

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-System-Elektroniker/in, etc.) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in Windows 7 und Microsoft Office 2010, Outlook, Internet-Browser, und Peripherie
• Erste Berufserfahrung im telefonischen Support bzw. UHD (User Helpdesk) von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Maß an Teamfähigkeit
• Freundliches und kundenorientiertes Telefonverhalten
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ob initiativ oder direkt auf ein aktuelles Angebot, nutzen Sie für Ihre Bewerbung die einfache Art: Bewerben Sie sich online unter

https://k11228.coveto.de/public/bewerbung/?form=1

oder per Email an zm@gansspersonal.de

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Frau Manolov zwischen 9 und 13 Uhr unter +49 (0) 89 /30 76 39 05.

Ihr Ansprechpartner:

Frau Manolov
..................................
ganss personal GmbH
Antonienstrasse 3
80802 München
Tel.: +49 (0) 89 / 30763905
Fax: +49 (0) 89 / 30760854
E-Mail: zm@gansspersonal.de
Internet: www.gansspersonal.de
..............................................................

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
ganss personal GmbH
Antonienstrasse 3
80802 München
Rückfragen:
Frau Manolov
Telefon:
+49 89 30763905
E-Mail:
zm@gansspersonal.de 
Chiffre:
10000-1161188891-S 

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Letzte Bearbeitung: 24.04.18

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

Hier finden Sie freie Stellen, die Arbeitgeber der Bundesagentur für Arbeit (BA) gemeldet oder in die JOBBÖRSE der Bundesagentur für Arbeit unter www.arbeitsagentur.de eingegeben und einer Veröffentlichung bei öffentlich-rechtlichen Kooperationspartnern der BA zugestimmt haben. Die Daten basieren auf Angaben der Arbeitgeber. Eine gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

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