IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

  • Kurzbeschreibung 1st Level Support, Dresden
  • Beschäftigungsart Arbeitsplatz
  • Eintrittstermin 22.08.2018
  • Befristung unbefristet
  • Einsatzort Dresden
  • Arbeitszeit Vollzeit

Stellenbeschreibung

Aktuell sind wir für einen unserer Kunden am Standort Dresden auf der Suche nach mehreren Mitarbeitern (w/m) im 1st Level Support.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen im User Helpdesk
• Analyse und Behebung von Fehlermeldungen aus den Bereichen Hard- und Software, Netzwerk, Peripheriegeräte und VoIP-Telefonie
• Entwicklung eigener Lösungswege sowie stetige Erweiterung der Wissensdatenbank
• Weiterleitung der Meldungen an nachgeschaltete Einheiten
• Dokumentation, Klassifizierung und Priorisierung aller Arbeitsschritte in einem Ticketsystem

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-System-Elektroniker/in, etc.) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in Windows 7 und Microsoft Office 2010, Outlook, Internet-Browser, und Peripherie
• Erste Berufserfahrung im telefonischen Support bzw. UHD (User Helpdesk) von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Maß an Teamfähigkeit
• Freundliches und kundenorientiertes Telefonverhalten
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ob initiativ oder direkt auf ein aktuelles Angebot, nutzen Sie für Ihre Bewerbung die einfache Art: Bewerben Sie sich online unter

https://k11228.coveto.de/public/bewerbung/?form=1

oder per Email an zm@gansspersonal.de

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Frau Manolov zwischen 9 und 13 Uhr unter +49 (0) 89 /30 76 39 05.

Ihr Ansprechpartner:

Frau Manolov
..................................
ganss personal GmbH
Antonienstrasse 3
80802 München
Tel.: +49 (0) 89 / 30763905
Fax: +49 (0) 89 / 30760854
E-Mail: zm@gansspersonal.de
Internet: www.gansspersonal.de
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Mitglied im BAP VBPV – Verbandsbereich Personalvermittlung
- Zugelassener Träger AZAV / TÜV Süd zertifiziert –

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:

Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse

Kontakt:

ganss personal GmbH
Antonienstrasse 3
80802 München

Rückfragen:

Frau Manolov

Telefon:

+49 89 30763905

E-Mail:

zm@gansspersonal.de 

Chiffre:

10000-1161188891-S 

Weitere Stellenangebote von: ganss personal GmbH

(Letzte Bearbeitung: 06.07.18)




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