PC- und Netzwerkfachkraft

  • Kurzbeschreibung 1st & 2nd Level Support (m/w), Kalkar
  • Beschäftigungsart Arbeitsplatz
  • Eintrittstermin 05.08.2018
  • Befristung unbefristet
  • Einsatzort 47546 Kalkar, Niederrhein
  • Arbeitszeit Vollzeit

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden in Kalkar, Niederrhein suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere 1st/2nd Level Supporter (m/w).

Ihre Aufgaben:

• Durchführung des 1st-Level-Supports, vor Ort, telefonisch und per Remote,
• Annahme, Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen,
• Erfassung von Störungsmeldungen in einem Ticketsystem,
• Ggf. Weiterleitung der Störungsmeldungen an nachgelagerte Einheiten,
• Pflege einer Wissensdatenbank,
• Installation von Hard- und Software,
• Support für Microsoft Windows, Office und Outlook,
• Zuständig für den Abbau, Umzug und die Konfiguration von Hardware verschiedener Hersteller wie z.B. IBM und HP,
• Bearbeitung der Incidents in einem Ticketsystem
• ITIL – Konformes Arbeiten (Terminabhängigkeiten der Aufträge, Einhaltung von Prozessen, etc.).

Ihr Profil:

• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, wie z.B. Fachinformatiker/in - Fachrichtung Systemintegration oder Systemkauffrau/-mann, mit.
• Erste Berufserfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert
• Gute Kenntnisse in folgenden Bereichen sind notwendig: Ticketsystem, Wissensdatenbank, gängige MS Office-Produkte, Thin- und Fat-Clients
• Führerschein der Klasse B ist zwingend erforderlich
• Ihre Stressresistenz, Teamfähigkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen (Lebenslauf bitte im Word oder PDF-Format) mit der Betreffzeile "1st & 2nd Level Support, Kalkar" an zm@gansspersonal.de.

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Frau Manolov zwischen 9 und 13 Uhr unter +49 (0) 89 /30 76 39 05.

Ihr Ansprechpartner:

Frau Manolov
Telefonnummer: +49 (0) 89 / 30763905
E-Mail: zm@gansspersonal.de
Internet: www.gansspersonal.de
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Mitglied im BAP VBPV – Verbandsbereich Personalvermittlung
- Zugelassener Träger AZAV / TÜV Süd zertifiziert –

Erfordernisse

Bewerbung

Art:

über www.arbeitsagentur.de

Erforderliche Unterlagen:

Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse

Kontakt:

ganss personal GmbH
Antonienstraße 3
80802 München

Rückfragen:

Frau Manolov

Telefon:

+49 89 30763905

E-Mail:

zm@gansspersonal.de 

Chiffre:

10000-1161155398-S 

Weitere Stellenangebote von: ganss personal GmbH

(Letzte Bearbeitung: 13.06.18)




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