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Stellenangebote in Berlin

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
03.06.2018 
Befristung:
befristet auf 12 Monate 
Einsatzort:
10783 Berlin 
Wochenarbeitszeit:
40.0
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit,3-Schicht-System, Wochenende, Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr, an den Wochenenden zwischen 10:00 bis 18:00Uhr. Es sind Arbeitszeitmodelle zwischen 20 bis 40 Std./Woche möglich. Schichtplanung ein 1 Monat vorab

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter/in im Kundenservice

MYTOYS GROUP
Reinspringen
statt plantschen.

Wir suchen begeisterte Teamplayer, die Eigenverantwortung leben. Die mutig durchdachte Entscheidungen treffen. Die auch mal beherzt ins kalte Wasser springen.

Die myToys Group gehört mit über 1500 Mitarbeitern und 5 Millionen Kunden zu den erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen in Deutschland und ist Teil der Otto Group.

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w), nur Inbound

Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w) beantworten Sie Kundenanfragen am Telefon und auch per E-Mail. Sie helfen bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferungen und Reklamationen.

Sie sind kommunikativ, hilfsbereit und verlieren bei Ihren Aufgaben niemals den Humor? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Sie sind von Anfang an Teil eines freundlichen und aufgeschlossenen Teams, das Servicedienstleistungen nicht nur erbringt sondern auch lebt. Ob besonders herzlich, lösungsorientiert oder auch auf Ihre ganz persönliche Art. Wir lassen uns gerne von Ihrer Arbeitsweise überraschen.

Starten Sie zu Juni oder September 2018! Auch Studierende sind bei uns herzlich willkommen!

Unsere Anforderungen:
•Eine sehr hohe Kundenorientierung
•Spaß am Telefonieren und Schreiben von E-Mails
•Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift zwingend notwendig
•Freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten, auch in schwierigen Situationen
•Empathie und Leidenschaft
•Eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Internetaffinität
•Flexibilität, Verhandlungsgeschick sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
•Erste relevante Berufserfahrung ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
•Bereitschaft auch in der Spät-/Abendschicht sowie an Wochenenden zu arbeiten
•Englisch von Vorteil

Wir bieten:
•Eine intensive Einarbeitung durch ein 3-wöchiges Training
•Verschiedene Stundenmodelle (Vollzeit- sowie Teilzeitstellen) und flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Familie oder Studium
•Tolle Mitarbeiterkonditionen und -rabatte, ein Büro zum Wohlfühlen und kostenlose Getränke
•Eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie ein sympathisches, offenes und kommunikatives Team, das fest zusammenhält

Neugierig geworden?
Dann lernen Sie uns kennen. Besuchen Sie unsere Karriereseite und bewerben Sie sich direkt online.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Kontakt: Susanne Canjko

https://mytoysgroup.jobs/job/mitarbeiter-im-kundenservice-mw-nur-inbound/

Erfordernisse

Qualifikation:
Postbearbeitung (sehr gut)
Textverarbeitung Word (MS Office) (sehr gut)
E-Mail-Programm Outlook (MS Office) (sehr gut)
E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz (sehr gut)
Korrespondenz (sehr gut)
Telemarketing (Inbound) (sehr gut)
Auftragsannahme, -bearbeitung (sehr gut)
Auskünfte erteilen (sehr gut)
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
Telefondienst (sehr gut)

Bewerbung

über Internet
Kontakt:
myToys.de GmbH
Potsdamer Str. 192
10783 Berlin
Rückfragen:
Frau Canjko
Chiffre:
10000-1161080997-S 

Weitere Stellenangebote von: myToys.de GmbH

Letzte Bearbeitung: 20.04.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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