IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

  • Kurzbeschreibung Call Center Agent mit IT-Affinität, Rostock
  • Beschäftigungsart Arbeitsplatz
  • Eintrittstermin 26.08.2018
  • Befristung unbefristet
  • Einsatzort Rostock
  • Verdienst je nach Skill und Erfahrungswerten
  • Arbeitszeit Vollzeit

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden am Standort Rostock suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Call Center Agenten (w/m) mit IT-Affinität in Vollzeit oder Teilzeit.

Ihre Aufgaben

Sie nehmen eingehende IT-Fragen aus dem Hard- und Softwarebereich am Telefon entgegen.
Nach Klassifizierung der Störungsmeldung, beheben Sie das Problem oder leiten es an die entsprechenden Fachgruppen zur Lösung weiter.
Sie dokumentieren alle Tätigkeiten in einer Datenbank.
Sie erledigen kleine administrative Aufgaben entsprechend standardisierter Vorgaben.
Die Sicherstellung des Serviceniveaus gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Ihr Profil

Sie haben gute IT-Kenntnisse (z.B. gängige Betriebssysteme und Microsoft Office Anwendungen) und bringen IT-Affinität mit.
Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln.
Sie arbeiten gern im Team, sind stressresistent und haben Freude im Umgang mit Kunden.
Sie sind kommunikativ und arbeiten gern am Telefon.
Grundkenntnisse in Englisch runden Ihr Profil ab.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.

Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen (Lebenslauf bitte im Word oder PDF-Format) mit der Betreffzeile "IT Call Center Agent, Rostock" an zm@gansspersonal.de.

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Frau Manolov zwischen 9 und 13 Uhr unter +49 (0) 89 /30 76 39 05.

Ihr Ansprechpartner:

Frau Manolov
Telefonnummer: +49 (0) 89 / 30763905
E-Mail: zm@gansspersonal.de
Internet: www.gansspersonal.de
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Mitglied im BAP VBPV - Verbandsbereich Personalvermittlung

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:

Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse

Kontakt:

ganss personal GmbH
Antonienstrasse 3
80802 München

Rückfragen:

Frau Manolov

Telefon:

+49 89 30763905

E-Mail:

zm@gansspersonal.de 

Chiffre:

10000-1160925740-S 

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(Letzte Bearbeitung: 13.06.18)




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