Themen » Jobs & Ausbildung » Stellenangebote

Stellenangebote in Grenzach-Wyhlen

Betriebswirt/Betriebswirtin (Hochschule)

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
79639 Grenzach-Wyhlen 
Arbeitszeit:
Vollzeit

Stellenbeschreibung

Team Lead Customer Care (m/w)

Als Team Lead Customer Care (m/w) haben Sie die Personalverantwortung für ein Team von ca. 10 - 12 Mitarbeitenden und sind verantwortlich für die Versorgung des deutschen Marktes („order to cash“) mit Handelsware der Division Pharma. Dabei spielt die zeit- und mengengerechte Belieferung der Kunden (OTIF – on time, in full) die zentrale Rolle. Sie sind verantwortlich für die Ressourcenallokation und die kontinuierliche Weiterentwicklung aller Mitarbeitenden. Dabei setzen Sie die Roche Leadership Commitments und die Roche-Werte um. Weitere wesentliche Aufgaben sind u.a.:
Als Process Owner für den „Order to Cash“-Prozess für Großhandels- und Apothekenkunden, kontinuierliches Hinterfragen der aktuellen Prozessabläufe, sowie schnelle und gezielte Umsetzung von Prozessverbesserungen in enger Absprache mit allen betroffenen Stakeholdern und Kunden
Sicherstellen, dass das Team einen exzellenten Kundenservice (inkl. termintreuer, wirtschaftlicher und qualitativer Auftragsabwicklung) bieten kann
Überwachung der KPIs und rechtzeitiges Ableiten von geeigneten Maßnahmen zur Sicherstellung der Erreichung der Ziele
Umsetzung der vertraglichen Qualitätsanforderungen für Lagerung und Versand im Großhandel sowie persönliche Betreuung der Pharmagroßhändler
Aktive Mitarbeit im Business Operations Leitungsteam und Mitarbeit bei/Leitung von übergreifenden Aufgaben und Projekten

Wer Sie sind
Sie sind offen für neue Ideen und hinterfragen konventionelle Denkmuster. Sie schätzen es, in einer leistungsorientierten Umgebung zu arbeiten, die von gegenseitigem Respekt, Diskussion und Zusammenarbeit getragen wird. Dann ist Roche für Sie der Ausgangspunkt für ein spannendes und internationales Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungschancen.

Für die Funktion als Team Lead Customer Care (m/w) bringen Sie ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit Pharmareferentenstatus oder ein abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium mit betriebswirtschaftlicher Zusatzausbildung mit. Des Weiteren haben Sie mehrjährige Führungserfahrung sowie Erfahrung in der Entwicklung von Teams. Außerdem sind Sie ein exzellenter Kommunikator auf allen Ebenen der Organisation (inkl. Verhandlungen und Präsentationen) und haben Erfahrungen im direkten Kundenkontakt sowie im pharmazeutischen Vertrieb. Folgende Qualifikationen runden Ihr Profil ab:
Kenntnisse im Arzneimittelrecht und den GCP, GDP-Richtlinien
Service- und prozessorientiertes Denken
Fließend in Englisch und Deutsch (in Wort und Schrift), weitere Sprachen von Vorteil
Hohe Lernfähigkeit und Kreativität, Veränderungen als Chance realisierend
Kenntnisse diverser ERP- und weiterer Systeme von Vorteil (SAP R/3, SDCRM Unite, MS Office)

Wer wir sind
Die Roche Pharma AG an ihrem Standort in Grenzach-Wyhlen steuert zentrale Elemente der technischen Qualitätssicherung für den gesamten europäischen Raum sowie die klinische Forschung, das Marketing und die Vertriebsaktivitäten für den deutschen Markt. Vom ersten Tag an werden Sie bei Roche von einem kollegialen Team aufgenommen und unterstützt. Neben zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeitmodellen und einer attraktiven Vergütung erwarten Sie Angebote zum Thema Familie & Beruf.

Roche ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.

Erfordernisse

Bewerbung

über Internet
Kontakt:
Roche Pharma AG
Emil-Barell-Str. 1
79639 Grenzach-Wyhlen
Rückfragen:
Frau Angie Seigel
Telefon:
+49 7624 142781
Chiffre:
10000-1160759555-S 

Weitere Stellenangebote von: Roche Pharma AG

Letzte Bearbeitung: 17.05.18

Ähnliche Stellenangebote

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

Hier finden Sie freie Stellen, die Arbeitgeber der Bundesagentur für Arbeit (BA) gemeldet oder in die JOBBÖRSE der Bundesagentur für Arbeit unter www.arbeitsagentur.de eingegeben und einer Veröffentlichung bei öffentlich-rechtlichen Kooperationspartnern der BA zugestimmt haben. Die Daten basieren auf Angaben der Arbeitgeber. Eine gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

Bitte richten Sie Anfragen zur Korrektur der dargestellten Stellenangebote ausschließlich an die Bundesagentur für Arbeit.

Die Bundesagentur für Arbeit (BA, ehemals Bundesanstalt für Arbeit) wird auch umgangssprachlich noch Arbeitsamt genannt.

max 27°C
min 14°C
Klar Weitere Aussichten »

Jobmessen in Berlin

Viele Angebote auf einer Jobmesse
Die wichtigsten Jobmessen, Karrieremessen und Ausbildungsmessen in Berlin mit Termin, Beschreibung und Anfahrt. mehr »

Universitäten und Hochschulen

Humboldt-Universität Berlin
Übersicht aller Universitäten und Hochschulen in Berlin. mehr »

Semesterstart-Spezial

Symbolbild Semesterstart
Alles, was Neu-Studenten und Studienanfänger in Berlin wissen müssen mehr »

Weiterbildung & Sprachkurse

Weiterbildung
Ratgeber für Angestellte und Arbeitnehmer zu Weiterbildung, beruflicher Fortbildung, Fernstudium und mehr »

Bibliotheken und Büchereien in Berlin

Bibliothek
Übersicht aller Bibliotheken und Büchereien in der Hauptstadt. mehr »

Nachhilfe in Berlin

Nachhilfe
Nachhilfeunterricht in Berlin für alle Fächer und Schüler aller Jahrgangsstufen: Nachhilfe-Institute in den den Bezirken mit Adressen, Telefonnummern und mehr »

Computer & Handy

Aktuelle Netbooks
Computer-News, Handys, IT-Messen, Startups, Fotografie und mehr »