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Stellenangebote in Düsseldorf

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
Düsseldorf 
Verdienst:
10,50 Euro
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.0
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Flexible Arbeitszeiten, Früh- und Spätschicht

Stellenbeschreibung

MITARBEITER (w/m) FÜR TELEFONISCHE BESTANDSKUNDENBETREUUNG

Wiesmann Personalisten GmbH ist der regionale Experte für die Personalvermittlung von Fach- und Führungskräften. Wir unterstützen namhafte Unternehmen bei der Suche nach qualifiziertem Personal. Individuell und zielgenau. So schaffen wir beste Voraussetzungen für eine hohe Passgenauigkeit - auf beiden Seiten. Als inhabergeführtes und zukunftsorientiertes Unternehmen stehen wir für eine langfristige und faire Zusammenarbeit mit unseren zufriedenen Kunden, Kandidaten und Mitarbeitern. Von kununu.de als "Bester Arbeitgeber Düsseldorfs" ausgezeichnet, möchten wir unsere Bewerber und Kandidaten auch mit anderen "Besten Arbeitgebern" der Region zusammenbringen.

Unser Kunde gehört zu einer der größten deutschen Dienstleistungen in seiner Branche und betreut konzernweit namhafte Kunden. Für die telefonische Bestandskundenbetreuung (40 Wochenstunden) suchen für den Standort Hilden engagierte und zeitlich flexible (8-20 Uhr)

MITARBEITER/INNEN FÜR TELEFONISCHE BESTANDSKUNDENBETREUUNG

Das Aufgabengebiet:

-Als Mitarbeiter/in in der telefonischen Bestandskundenbetreuung sind Sie erster Ansprechpartner für Kundenrückfragen. Dies können sowohl inhaltliche Fragen, als auch Reklamationsaufträge sein.
-Darüber hinaus bilden Sie die Schnittstelle zwischen Bank und Kunde und leiten somit die Anrufe aus der Zentrale an den richtigen Ansprechpartner weiter.
-Ferner obliegt Ihrem Tätigkeitsbereich die Annahme und Beratung von Kundenrückfragen im Zuge von Sonderaktionen.
-Sie arbeiten mit verschiedenen IT-Systemen und erfassen Daten und Gesprächsnotizen.

Das Anforderungsprofil:

-Sie qualifizieren sich für die Position in der Bestandskundenbetreuung wenn Sie eine abgeschlossene Ausbildung vorweisen können.
-Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Call Center gesammelt.
-Außerdem verfügen Sie über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
-Kommunikations- und Teamfähigkeit ist für Sie gelebter Berufsalltag.
-Außerdem überzeugen Sie durch Kundenorientierung und sprachliche Gewandtheit.

Das Angebot:

-Es erwartet Sie ein äußerst attraktiver und moderner Arbeitsplatz.
-Eine gründliche und professionelle Einarbeitung über mehrere Wochen in Ihr neues Aufgabengebiet ist vorgesehen.
-Das Unternehmen bietet Ihnen flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, eine offene Kommunikation und aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten.
-Unser Kunde zeichnet sich durch eine angenehme und freundliche Arbeitsatmosphäre aus.

Bitte nennen Sie uns im Rahmen Ihrer Bewerbung auch Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin.

s.buckels@personalisten.com
Referenznummer: 1677

Absolute Diskretion ist Ihnen zugesichert. Selbstverständlich sind unsere Dienstleistungen für Sie zu jedem Zeitpunkt kostenfrei. Ihr persönlicher Ansprechpartner:

Frau Buckels Sonja, 0211 302061 14

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
Reklamationsbearbeitung (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Wiesmann Personalisten GmbH
Theo-Champion-Str. 1
40549 Düsseldorf
Rückfragen:
Frau Sonja Buckels
Telefon:
+49 211 30206114
E-Mail:
s.buckels@personalisten.com 
Chiffre:
10000-1160545694-S 

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Letzte Bearbeitung: 16.04.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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