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Stellenangebote in Berlin

IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
28.02.2018 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
Berlin 
Verdienst:
1700€ -1900€
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Flexible Schichten

Stellenbeschreibung

Direktvermittllung 1st Level User Helpdesk Agents (w/m)

Unser VIP Kunde im Herzen Berlins sucht per sofort oder nach Absprache

1st Level User Helpdesk Agents (w/m)
Direktvermittlung

Ihre Aufgaben

-Sie nehmen die Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon oder per E-Mail auf und versuchen diese zu lösen
-Sie betreuen vollumfänglich den Support für unseren Kunden in Süddeutschland
-Sie analysieren und klassifizieren die eingehenden Störungen und leiten diese bei tiefgreifenden Problemen ggf. an den 2nd Level Support weiter
-Sie dokumentieren die Anfragen in unserem zentralen Ticket-system
-Sie stellen die Qualität sicher

Ihr Profil

-Erfahrung im 1st Level Support sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung
-Neben Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein bringen Sie eine hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke mit
-Keine Scheu, sich neue Technologien und Fähigkeiten anzueignen
-Strukturiertes, nachhaltiges und flexibles Arbeiten sowie Organisationsqualitäten
-Begeisterung für die IT sowie Motivation und Fleiß
-Kommunikative Englischkenntnisse

Wir bieten

-Festvertrag bei unserem Kunden
-Festes Bruttogehalt
-Der Urlaubsanspruch sind 28 Tage +2 (24./31.12.)
-Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
-Zuschläge für Feiertage 100% Samstage 25%, Sonntage 50%
##Sie haben die Möglichkeit sich stetig zu entwickeln und neue Aufgaben anzunehmen
-Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
-Zentraler Arbeitsplatz im Herzen Berlins
-Als Mitarbeiter freuen wir uns jederzeit über Ihre offene und ehrliche Meinung und Verbesserungsvorschläge
-Sie erwartet ein familiäres Team mit neuster Technik

Sie haben Interesse?

Bewerbungen an marion.muendel@allgeier-experts.com

Erfordernisse

Qualifikation:
Customer-Relationship-Management (CRM) (gut)
First-Level-Support (sehr gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (sehr gut)

Bewerbung

per E-Mail
Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Allgeier Experts Pro GmbH Niederlassung Berlin
Wohlrabedamm 32
13629 Berlin
Rückfragen:
Frau Marion Mündel
Telefon:
+49 30 770192128
Mobiltelefon:
+49 151 61873731
E-Mail:
Marion.Muendel@allgeier-experts.com 
Homepage:
https://bewerbung.tecops.de/generator.php?id=18277&lang=de&preview=1
Chiffre:
10000-1160135895-S 

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Letzte Bearbeitung: 20.02.18

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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