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Stellenangebote in Bruchsal

Bürokaufmann/Bürokauffrau

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
Bruchsal 
Verdienst:
übertarifliches Gehalt
Arbeitszeit:
Vollzeit

Stellenbeschreibung

Bürokaufmann (m/w) für Bruchsal 30-50.000€ Jahresbrutto

Bürokaufmann (m/w) für Bruchsal

Für Bruchsal suchen wir eine Bürokraft zur Verstärkung des Teams am ServiceDesk

Ihre Aufgaben

HERSTELLEN VON KONTAKTEN:

• Annehmen, Herstellen und Weiterleiten von Telefongesprächen sowie Beschaffung und Weiterleitung von Informationen von internen und externen Stellen.

• Abklärung von Terminwünschen nach Erhalt einer Serviceanforderung von Kunden mit Reaktionszeit laut Servicevertrag

• Kontaktaufnahme mit Vertragskunden, die im abgelaufenen Kalenderjahr keinen Maintenance Service beauftragt haben, zwecks Klärung ob der Vertrag fortgeführt werden soll

• Abklärung bzw. Weiterleitung von Anfragen, Faxen und Mails betreffend anderer Abteilungen wie SpareParty, Reconditioning, Servicevertrieb, Neugeschäft und anderer Geschäftseinheiten

ÜBERWACHEN VON E-MAIL UND MELDUNGSDURCHLAUF:

• Sichten und Verteilen der E-Mails an den Roboterservice sowie der per Fax eingehenden Serviceanforderungen.

• Sicherstellen der Weiterbearbeitung der Hotline-Meldungen und Serviceanforderungen.

• Einbindung von Informationen vom Lagernotdienst zwecks korrekter Materialbuchungen.

• Sicherstellung zeitnaher Bearbeitung und Abschluss vorliegender Serviceanfragen durch den Technischen Support. Zuordnung eingehender Kundenbestellungen zu vorliegenden Serviceanforderungen.

VERWALTUNGS- UND SACHBEARBEITUNGSAUFGABEN:

• Anlegen von SAP-Meldungen für alle Kundenanfragen und Serviceanforderungen im TSU gemäß Dokumentation und Weiterleitung an ausführende Bereiche.

• Erstellen von Reaktionszeitkunden-Statistiken und Unterlagen

• Bestellen und Verwalten von Büromaterial und EDV-Bedarf in den Standart-Bestellsystemen

• Prüfen und Erstellen von Auftragsbestätigungen sowie Annahme von Kundenbeschwerden und Garantieansprüchen.

• Roboter- und Kundenstammpflege, Equipment anlegen, Technischen Platz (TP) anlegen, Equipment in SAP an anderen TP verschieben, Kontakte anlegen und pflegen

• Klärung unklarer Serviceanforderungen bezüglich Technischer Plätze, Debitoren, Crossborder und Seriennummern.

• Einscannen und Zuordnen von Lieferscheinen und Materialanforderungen zu existierenden Serviceanforderungen.

UNTERSTÜTZUNG ANGRENZENDER BEREICHE

• Entgegennahme und Eintrag in Innosoft von Fertigmeldungen der FOP-Techniker.
• Weiterleitung von Krankmeldungen an Einsatzplanung und Personalabteilung.
• Anlegen von Serviceanforderungen für SI-Maßnahmen gemäß entsprechender Kundenlisten.
• Anlegen und Versenden von vorausgefüllten KVM-Anforderungen für Vertragskunden
• Nachverfolgung der Rückläufer, Beauftragung der KVM-Anforderungen, Werkzeugrecherche.

IHRE AUSBILDUNG UND ERFAHRUNG

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung zum Beispiel Bürokaufrau/-mann und eine mehrjährige Berufserfahrung. Erfahrungen in SAP R3 sind wünschenswert.

Haben wir Sie angesprochen? Dann bewerben Sie sich baldmöglichst bei uns.

Bitte helfen Sie uns dabei, ihre Bewerbung schnell und sorgfältig bearbeiten zu können. Dazu senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen ausschließlich als E-Mail. Bitte fügen Sie Ihrem Lebenslauf (gern als Word *.doc Dokument) ein Foto bei. Machen Sie bitte Angaben zu Ihrem Führerschein. Haben Sie einen PKW zur Verfügung oder nicht?

Bitte nennen Sie in der Betreffzeile Ihren Namen und den Titel des Stellenangebotes sowie den Arbeitsort. Dann können wir schneller auf Sie zukommen um Sie zu einem Vorstellungsgespräch am Arbeitsort einzuladen.

Schicken Sie mir Bewerbung, Lebenslauf mit Bewerbungsfoto als Word Dokument oder pdf sowie Ihre Arbeitszeugnisse als jpg oder pdf per E-Mail an bewerben@ofa-arbeit.de

Für Rückfragen stehe ich Ihnen gern unter 0621 438 50 590 zur Verfügung.

Erfordernisse

Bewerbung

per E-Mail
Erforderliche Unterlagen:
Schicken Sie mir Bewerbung, Lebenslauf mit Bewerbungsfoto als Word Dokument oder pdf sowie Ihre Arbeitszeugnisse als jpg oder pdf per E-Mail an bewerben@ofa-arbeit.de Für Rückfragen stehe ich Ihnen gern unter 0621 438 50 590 zur Verfügung.
Kontakt:
Organisation für Arbeitsvermittlung
Schwetzinger Straße 20
68165 Mannheim
Rückfragen:
Herr Andreas Woernle
Telefon:
+49 621 43850590
Mobiltelefon:
+49 177 2931892
E-Mail:
bewerben@ofa-arbeit.de 
Homepage:
http://www.ofa-arbeit.de
Chiffre:
10000-1160134037-S 

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Letzte Bearbeitung: 14.02.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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