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Stellenangebote in Hanau

IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

Details.

Beschäftigungsart:
 
Eintrittstermin:
28.02.2018 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
63450 Hanau 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

IT Supporter (m/w)

Das Unternehmen:

barcatta konzipiert und implementiert als unabhängiges Beratungs- & Dienstleistungsunternehmen Lösungen in der Informations- & Kommunikationstechnologie. Wir arbeiten eng mit unseren internationalen Kunden zusammen um überdurchschnittliche Benefits zu generieren. Entwickeln Sie gemeinsam mit uns innovative IT-Lösungen für wachstumsstarke Zukunftsbranchen.

Aufgabengebiet:

- Technische Administration der im Kundenservice eingesetzten Systeme: ACD, E-Mail Management, Qualitäts-Monitoring, Personaleinsatzplanung
- Steuerung und Controlling von relevanten Performance-Indikatoren
- Zentrale Steuerung des operativen Callcentergeschäfts

Anforderungen:

- Abgeschlossene Berufsausbildung mit Berufserfahrung oder Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder Betriebswissenschaft
- Erfahrung im Umgang mit gängigern Callcenter-Soft- und Hardware-Lösungen (ACD PEP, QM, CRM)
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office 2013

Start: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
barcatta GmbH
Frankfurter Str. 87
97082 Würzburg
Rückfragen:
Herr Thomas Nörr
Telefon:
+49 931 32263242
E-Mail:
thomas.noerr@barcatta.de 
Homepage:
https://www.barcatta.de/
Chiffre:
10000-1160122639-S 

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Letzte Bearbeitung: 14.02.18

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