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Stellenangebote in Frankfurt am Main

Telefonist/Telefonistin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
Frankfurt am Main 

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter Call Center / Service Center (m/w)

Du stehst nie auf der Leitung? Zeig es uns.

Zur Unterstützung unseres Kundenunternehmens suchen wir ab sofort authentische und engagierte Talente, die am Standort Frankfurt am Main mit uns arbeiten wollen.

Deine Verantwortung:

- Gemeinsam mit Deinem Team arbeitest Du im 2-Schichtsystem
- Du nimmst Störungsmeldungen entgegen (telefonisch oder via E-Mail), dokumentierst diese im System und legst Arbeitsaufträge an, um diese zu beheben
- Dabei verwaltest du die Arbeitsaufträge gewissenhaft und disponierst diese lösungsorientiert (Priorisierung, Verteilung und Koordination) an interne, technische Mitarbeiter und an externe Dienstleister
- Während der Behebung agierst du als Ansprechpartner und nach der Behebung sorgst du für eine ordnungsgemäße Dokumentation
- Du übernimmst allgemeine Backoffice-Aufgaben
- Dabei bist du kontinuierlich Ansprechpartner innerhalb des Großobjektes und innerhalb der Haustechnik

Deine Kompetenz:

- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Du bringst idealerweise technisches Verständnis und Interesse mit
- Du hast in einem dynamischen Arbeitsumfeld alles im Griff und überzeugst mit Kommunikationsstärke, Kunden- und Serviceorientierung und soziale Kompetenz
- TEAMARBEIT schreibst du groß
- Projekte & Herausforderungen nimmst Du gerne an und bringst Bereitschaft zur Schichtarbeit mit
- Du bist erfahren im Umgang mit MS Office

Du gewinnst:

- Vertrauen in Deine Fähigkeiten
- Einen festen Arbeitsvertrag mit geregelter Einarbeitung
- Ein smartes und authentisches Team, welches seine Arbeit liebt und mit dem Du wächst
- Eine kreative Umgebung mit Mitspracherecht und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
- Spannende Projekte voller Eigenverantwortung und stetiger Kompetenzerweiterung
- Einen modernen Arbeitsplatz und kurze Entscheidungswege

Wir freuen uns, wenn Du bereits Erfahrung mitbringst. Wichtig ist uns besonders die Leidenschaft für Deinen Beruf. Gemäß AGG werden mit vorrangig männlichen Personenbezeichnungen (Mitarbeiter etc.) weibliche und männliche Personen angesprochen.

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
HomeBase GmbH
Große Ulrichstraße 33
06108 Halle (Saale)
Rückfragen:
Frau Franziska Winter
Telefon:
+49 162 2022717
E-Mail:
jobs@home-base.de 
Homepage:
https://www.home-base.de
Chiffre:
10000-1160121153-S 

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Letzte Bearbeitung: 14.02.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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