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Stellenangebote in Hannover

Personalsachbearbeiter/Personalsachbearbeiterin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
Hannover 

Stellenbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w)

Job Zusammenfassung

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings.

Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen Personaldienstleistungen, Outsourcing, Managed Services und der individuellen Softwareentwicklung.

Für unsere BFI Unternehmensgruppe suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Teams einen Mitarbeiter (m/w) als:

Sachbearbeiter (m/w)
Referenznummer: 140218-1-HAN

für den Einsatzort Hannover.

Welche Tätigkeiten erwarten Sie?

- Operative Steuerung von internen und externen Mitarbeitern sowie Steuerung von Internal Service Provider (ISP)
- Kommunikation von Standard Operating Procedures (SOP) an Support-Teams
- Umsetzen und Sicherstellen der Nachhaltigkeit der Governance (Rollen-, Kommunikations- und Reportingstruktur) mit dem Onsite-Team
- Aufbau und Erhalt einer partnerschaftlichen Beziehung
- Überprüfung der Liefernetzwerke (Service Provider) und ggf. Maßnahmen zur Verbesserung
- Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung von Kundenbeschwerden gemäß definiertem Beschwerdemanagement
- Pflege von Ticket- und Assetdaten
- Kontrolle und Ablage von Abnahmeprotokollen, Dienstleistungsberichte
- Lagermanagement für alle Onsite-Läger (inkl. Reporting der Bestandsveränderungen, Zugriffskontrollen, Koordination der Annahme von Lieferungen, ...)
- Einsatzplanung (Erstellung von Ressourcen-, Einsatz- und Schichtplänen, Vertretungs- und Nachfolgeplanung)
- Aufnahme und Weiterleitung von Eskalationen beim Kunden

Welche Anforderungen sollten Sie erfüllen?

- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Berufserfahrung im o.g. Bereich erforderlich
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Erfahrung als Teamleader von internen und externen Mitarbeitern sowie Steuerung von Service Provider
- ITIL Foundation Zertifizierung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
- Hohes Maß an eigenverantwortlicher Arbeit, Engagement und Belastbarkeit
- Sehr gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

- Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)Zeugnisse
- Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihren Gehaltswunsch
- eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
BFI Informationssysteme GmbH
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg, Mittelfranken
Rückfragen:
Frau Fotini Godi
Telefon:
+49 911 9457640
Homepage:
https://bfi-karriereportal.azurewebsites.net/Application/Details/b53724ff-0119-4b43-841e-fa3b6f87c834
Chiffre:
10000-1160117129-S 

Weitere Stellenangebote von: BFI Informationssysteme GmbH

Letzte Bearbeitung: 14.02.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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