Kommunikationselektroniker/Kommunikationselektronikerin Fachrichtung Telekommunikationstechnik

  • Kurzbeschreibung Servicetechniker (m/w) im Außendienst
  • Beschäftigungsart Arbeitsplatz
  • Eintrittstermin Ab sofort
  • Befristung unbefristet
  • Einsatzort
  • Arbeitszeit Vollzeit
  • Wochenarbeitszeit 40.0

Stellenbeschreibung

Servicetechniker/in für den Außendienst im Segment Informations- und Telekommunikationstechnik

Die Enterprise Communications & Services GmbH ist ein junges, aufstrebendes Unternehmen im Bereich der Telekommunikations- und Informationstechnik. Mit unseren mehr als 100 Mitarbeitern zählen wir deutschlandweit bereits heute zu den führenden Serviceunternehmen im Telekommunikationsumfeld. Zu unseren zahlreichen Kunden zählen neben namenhaften Unternehmen auch große Systemhäuser und Telekommunikationsprovider.
Unser Ziel ist es, durch eine intensive und hochwertige Kundenbetreuung das Vertrauen unserer Kunden langfristig zu sichern und so unsere Unternehmen weiter zu entwickeln.

Hierfür suchen wir zur Verstärkung für unser Team aus hochqualifizierten und motivierten Mitarbeitern in den Bundesländern:
• Baden Württemberg (vorzugsweise im geografischem Schwerpunkt Kraichgau, Odenwald, Hohenloher Ebne und nördlicher Teil vom Schwarzwald)
• Sachsen
• Sachsen-Anhalt
• Thüringen
• Berlin
• Brandenburg

Ihre Aufgaben:

• Erbringung von Inbetriebsetzungsleistungen in technisch einwandfreier, wirtschaftlicher, kunden- und zeitgerechter Ausführung (Installation und Implementierung von Anwendungen/Plattformen, Überprüfung der Funktionalität)
• Planmäßige Ausführung von Service- und Wartungsarbeiten (inkl. Problemanalyse und Beseitigung von Störungen unter Beachtung der vertraglichen Vereinbarungen)
• Erarbeitung von Umgehungsmöglichkeiten/ -Iösungen zur Beseitigung schwieriger Probleme und Einbringen in das Kundensystem
• Einhalten und einleiten definierter Eskalationswege-/stufen
• Dokumentation der beim Kunden ausgeführten Leistungen, Pflege von technischen Dokumentationen im Rahmen der Arbeitsaufgabe
• Bestellabwicklung von Ersatzteilen, Apparatur und Montagematerial
• On-the-job-Training von Mitarbeitern innerhalb ihrer Tätigkeitsbereiche
• Führen von Kundengesprächen im Servicebereich
• Weiterleiten von Hinweisen zu Geschäftsmöglichkeiten an den Vertrieb
• Einarbeiten neuer Mitarbeiter im Rahmen der Arbeitsaufgabe
• Entgegennahme von Kundenwünschen und selbständiges Vermarkten von zusätzlichen Servicedienstleistungen in Rahmen der o.g. Tätigkeiten

Unsere Anforderungen:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Telekommunikationsumfeld, idealerweise bereits Erfahrungen mit den Produkten des Herstellers Siemens / Unify (z.B. HiPath 3000 (H3K), OpenScape Office (OSO), OpenScape Business (OSBiz) oder OpenScape 4000/ HiPath 4000 (H4K) oder OpenScape Enterprise/OpenScape Voice (OSV).
• Wir stehen aber auch engagierten Quereinsteigern offen gegenüber und lernen Sie bei Eignung an
• Außerdem bringen Sie eine kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, eine hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten verbunden mit eigenverantwortlichem Handeln mit.
• Service und Freundlichkeit sowie eine hohe Flexibilität stehen bei Ihnen ganz oben.
• Sie sind sicher im Umgang mit dem MS-Office und haben Spaß an einer Tätigkeit im technischen Umfeld im Außendienst.

Interesse? Senden Sie uns Ihre Bewerbung : info@ecs-deutschland.de

Erfordernisse

Qualifikation:

  • HiPath-Telefonanlage (sehr gut)
  • Kundendienst (sehr gut)
  • Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
  • Hardwareinstallation, Softwareinstallation (sehr gut)
  • Geräteelektronik (sehr gut)
  • Entstören (sehr gut)
  • Wartung, Reparatur, Instandhaltung (sehr gut)

Führerschein:

Fahrerlaubnisklasse B (PKW/Kleinbusse, alt: 3) (wünschenswert)

Bewerbung

Art:

per E-Mail

Erforderliche Unterlagen:

Lebenslauf, Zeugnisse

Kontakt:

Enterprise Communications & Services GmbH
Lützowstr. 11a
04155 Leipzig

E-Mail:

info@ecs-deutschland.de 

Chiffre:

10000-1160073813-S 

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(Letzte Bearbeitung: 26.07.18)




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