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Stellenangebote in Dortmund

IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

Details.

Beschäftigungsart:
 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
44139 Dortmund 
Verdienst:
qualifikationsabhängig
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

IT-Kundenbetreuer: Mobile Zeitwirtschaft

Wer wir sind
virtic ist der führende Anbieter mobiler Zeitwirtschaftslösungen zur Automatisierung der Lohn- und Reisekostenabrechnung. Unsere Kunden sind mittelständische und große Unternehmen aus Bauwirtschaft, Energietechnik, Handwerk, Anlagenbau und Instandhaltung. Diese Unternehmen betreiben in der Regel großen Aufwand für die Vergütung ihrer technischen Außendienstmitarbeiter (Monteure, Techniker, Ingenieure etc.). Mit der mobilen Zeitwirtschaft von virtic kann dieser Aufwand zu einem erheblichen Teil automatisiert und digitalisiert werden. Um der kontinuierlich wachsenden Zahl unserer Kunden stets kompetenten und schnellen Service bieten zu können, suchen wir weitere zwei Kundenbetreuer für unseren Standort Dortmund.

Was Sie erwartet
Als Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support betreuen Sie unsere Kunden telefonisch und projektbezogen auch vor Ort. Sie stellen sicher, dass die Mitarbeiter des Kunden die Arbeitszeiten komfortabel über ihre Smartphones erfassen können und bei der automatischen Berechnung von Lohnbuchungssätzen (inkl. Zulagen, Zuschlägen, Auslösen, Spesen etc.) alle Arbeitszeit- und Vergütungsregeln des Kunden berücksichtigt werden. Hierzu nehmen Sie die Anforderungen der Kunden auf und konfigurieren die virtic-Dienste für den Kunden. Sie sind erster Ansprechpartner des Kunden bei Änderungen von Regelwerken und bei der Aufnahme weiterer Kundenwünsche. Sie beraten ihn hinsichtlich neuer virtic-Produkte und deren Anwendung in seinem Unternehmen.

Was wir erwarten
Sie sollten kaufmännische Erfahrungen mit Buchhaltungsprozessen (Lohnabrechnung, Reisekostenabrechnung oder Kostenrechnung) oder aus aus dem technischen Kundensupport für erklärungsbedürftige Softwareprodukte haben.

Für die Arbeit mit der komplexen Konfigurationsoberfläche von virtic, die Implementierung von Schnittstellen und die technische Kundenbetreuung benötigen Sie PC-Anwendererfahrung, technische Neugier und eine gute Auffassungsgabe.
Sie sollten Freude an der Kommunikation mit Kunden haben und sich für die Suche nach der optimalen Lösung für jeden einzelnen Kunden begeistern können. Da Sie häufig im Team mit Ihren Kollegen aus Kundendienst, Vertrieb und Entwicklung sowie Projektbeteiligten des Kunden tätig sein werden, sind Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Voraussetzung für die Arbeit bei virtic.

Was wir bieten
Wir bieten Ihnen ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit Kunden aus unterschiedlichsten Branchen und einer großen Anforderungsvielfalt. Ihre Einarbeitung erfolgt on the job in einem engagierten kompetenten Team am Standort Dortmund. Wir bieten eine attraktive Vergütung einschließlich betrieblicher Sozialleistungen sowie hervorragende Entwicklungschancen in einem wachsenden eigentümergeführten Unternehmen.

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
First-Level-Support (sehr gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (sehr gut)
Datenbankadministration, -management, -organisation (gut)
EDV-Anwender-Training (gut)
Führerschein:
Fahrerlaubnisklasse C1 (Leichte LKW, alt: 3) (zwingend erforderlich)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Virtic GmbH & Co. KG Mobile Zeiterfassung
Rheinlanddamm 199
44139 Dortmund
Rückfragen:
Herr Stausberg
E-Mail:
michael.stausberg@virtic.com 
Homepage:
https://www.virtic.com/stellenangebot-kundenbetreuer
Chiffre:
10000-1160024378-S 

Weitere Stellenangebote von: Virtic GmbH & Co. KG Mobile Zeiterfassung

Letzte Bearbeitung: 16.02.18

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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