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IT-Berater/IT-Beraterin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
 
Verdienst:
Tarifgruppe 3 und höher
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
37.50

Stellenbeschreibung

2nd Level Support (w/m)

Wir suchen Sie! Sie sind IT-affin, serviceorientiert und sehen sich als Allrounder, der nicht nur am Schreibtisch sitzen kann, sondern auch gerne Kabelsalat sortiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Für unseren Kunden in Großraum Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, einen motivierten Mitarbeiter (w/m) für den 2nd Level Support mit Onsite-Erfahrung. Wir bieten Ihnen eine Vollzeitstelle mit ausgezeichneten Karriereperspektiven bei einem Unternehmen mit top Reputation sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine übertarifliche Vergütung nach BAP. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Aufgaben
• Analyse, Klassifizierung und Priorisierung der eingehenden technischen Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich und deren Fehlerbehebung
• Betrieb und Instandhaltung der aktiven Netzwerkkomponenten
• Installation & Konfiguration von Clients und Servern
• Dokumentation und Administration der Anfragen und durchgeführten Maßnahmen in einem Ticketsystem
• Troubleshooting bei Hard- und Softwareproblemen, auch vor Ort
• Sicherstellung eines effizienten und freundlichen Supports
• Einhaltung der SLA

Ihr Profil
• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (w/m) oder eine vergleichbare Qualifizierung mit hoher IT-Affinität
• Erste Erfahrungen im telefonischen Support sowie in der Anwendung eines Ticketsystems sind vorausgesetzt
• Fundierte Kenntnisse der gängigen Windows Client-, Server- und Betriebssysteme
• Kenntnisse im Umgang mit Active Directory oder virtualisierten Servern sind von Vorteil
• Grundkenntnisse in den Bereich WLAN, LAN, TCP/IP und VPN
• Support aller Netzwerk- und Sicherheitskomponenten
• Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Belastbarkeit, sowie eine überzeugende Kommunikationsfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
• Flexibilität und ein starker Teamgeist runden Dein Profil ab
• Sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt
• Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache sind wünschenswert

Du hast Interesse an diesem Job?
Bei Fragen steht Dir Frau Özge Deniz von Robert Half Technology unter 0221-139 94 390 gerne zur Verfügung.

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (gut)
Hardwareinstallation, Softwareinstallation (gut)
IT-Organisation (gut)
Netzwerkadministration, -management, -organisation (gut)
Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung (gut)
Systemintegration (gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Robert Half Technology
Im Zollhafen 6-10
50678 Köln
Rückfragen:
Frau Deniz Özge
Telefon:
+49 221 13994293
E-Mail:
oezge.deniz@roberthalf.de 
Chiffre:
10000-1159943007-S 

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Letzte Bearbeitung: 14.02.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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