Fachinformatiker/Fachinformatikerin Fachrichtung Systemintegration

  • Kurzbeschreibung Hotline Operator - Schwerpunkt Hardware (w/m), Köln
  • Beschäftigungsart Arbeitsplatz
  • Eintrittstermin 19.12.2018
  • Befristung unbefristet
  • Einsatzort Köln
  • Verdienst je nach Skill und Erfahrungswerten

Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für den Standort Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für den Hotline Operator (w/m) - Schwerpunkt Hardware.

Ihre Aufgaben:

Sie sind verantwortlich für die Durchführung des telefonischen 1st Level Supports mit dem Schwerpunkt Hardware.
Des Weiteren unterstützen Sie die Nutzer in deutscher und englischer Sprache bei der Annahme, Analyse und Behebung von Hardwarestörungen.
Sie erfassen die Störungsmeldungen in einem Ticketsystem.
Im Bedarfsfall leiten Sie die Störungsmeldungen durch die Kategorisierung und Priorisierung an nachgelagerte Serviceeinheiten weiter.

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration, Informatikkaufmann/-frau, Informationstechnische/r Assistent/in).
Sie konnten bereits Erfahrung in der Durchführung des 1st und/oder 2nd Level im Hardware-Bereich Supports sammeln.
Mit der Arbeit mit einem Ticketsystem sind Sie vertraut.
Ein fundiertes technisches Verständnis ist zwingend erforderlich.
Sie verfügen über die Bereitschaft im 24/07-Dienst zu arbeiten.
Voraussetzung sind gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen an zm@gansspersonal.de mit der Betreffzeile "Hotline Operator - Schwerpunkt Hardware (w/m), Köln ".

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Frau Manolov zwischen 9 und 13 Uhr unter +49 (0) 89 /30 76 39 05.

Ihr Ansprechpartner:

Frau Manolov
ganss personal GmbH
Antonienstrasse 3
80802 München
Telefonnummer: +49 (89) 30763905
E-Mail: zm@gansspersonal.de
Internet: www.gansspersonal.de
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Mitglied im BAP VBPV – Verbandsbereich Personalvermittlung
- Zugelassener Träger AZAV / TÜV Süd zertifiziert –

Erfordernisse

Führerschein:

Fahrerlaubnisklasse B (PKW/Kleinbusse, alt: 3) (wünschenswert)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:

Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse

Kontakt:

ganss personal GmbH
Antonienstrasse 3
80802 München

Rückfragen:

Frau Manolov

Telefon:

+49 89 30763905

E-Mail:

zm@gansspersonal.de 

Chiffre:

10000-1159822751-S 

Weitere Stellenangebote von: ganss personal GmbH

(Letzte Bearbeitung: 23.10.18)




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