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Stellenangebote in Köln

Fachinformatiker/Fachinformatikerin Fachrichtung Systemintegration

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
03.06.2018 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
Köln 
Verdienst:
je nach Skill und Erfahrungswerten

Stellenbeschreibung

1st-Level-Support (w/m), Köln

Für einen Kunden in Köln suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter (w/m) für den 1st-Level-Support (w/m).

Ihre Aufgaben
• Sie analysieren und klassifizieren im User-Helpdesk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
• Diagnose der Incidents zur Eingrenzung oder Ermittlung Fehlerursache
• Am Telefon erarbeiten Sie Lösungen für die Anwender bzw. leiten die Problemmeldungen an eine nachgeschaltete Einheit weiter
• Sie dokumentieren die Fehlermeldungen bzw. Störungen in einem Ticketsystem
• Auch die Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus gehört zu Ihren Aufgaben

Ihr Profil

• Sie besitzen erste Berufserfahrung im oben genannten Aufgabenbereich
• Absolventen als Fachinformatiker finden hier einen soliden Einstieg
• Kenntnisse des Netzwerkmodells TCP/IP
• Idealerweise ITIL Kenntnisse
• Sie verfügen über Kenntnisse in der gängigen Hard- und Software (z.B. MS Windows XP, MS Windows 7, MS Windows 8 sowie MS Office 2007 / 2010 / 2013)
• Idealerweise verfügen Sie bereits über erste Erfahrungen mit einem Ticketsystem
• Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsfähigkeit

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen (Lebenslauf bitte im Word oder PDF-Format) mit der Betreffzeile "1st-Level-Support (w/m), Köln" an zm@gansspersonal.de.

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Frau Manolov zwischen 9 und 13 Uhr unter +49 (0) 89 /30 76 39 05.

Ihr Ansprechpartner:

Frau Manolov
Telefonnummer: +49 (0) 89 / 30763905
E-Mail: zm@gansspersonal.de
Internet: www.gansspersonal.de
..............................................................
Mitglied im BAP VBPV – Verbandsbereich Personalvermittlung

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
ganss personal GmbH
Antonienstrasse 3
80802 München
Rückfragen:
Frau Manolov
Telefon:
+49 89 30763905
E-Mail:
zm@gansspersonal.de 
Chiffre:
10000-1159782900-S 

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Letzte Bearbeitung: 23.04.18

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

Hier finden Sie freie Stellen, die Arbeitgeber der Bundesagentur für Arbeit (BA) gemeldet oder in die JOBBÖRSE der Bundesagentur für Arbeit unter www.arbeitsagentur.de eingegeben und einer Veröffentlichung bei öffentlich-rechtlichen Kooperationspartnern der BA zugestimmt haben. Die Daten basieren auf Angaben der Arbeitgeber. Eine gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

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