Fachinformatiker/Fachinformatikerin Fachrichtung Systemintegration

  • Kurzbeschreibung User Help Desk (w/m), Dresden
  • Beschäftigungsart Arbeitsplatz
  • Eintrittstermin 30.01.2019
  • Befristung unbefristet
  • Einsatzort Dresden
  • Verdienst je nach Skill und Erfahrungswerten
  • Arbeitszeit Vollzeit

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden in Dresden suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter für User Help Desk (w/m),

JOBPROFIL
- Annahme der eingehenden Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Chat
-Erstellen, Bearbeiten und Lösen der Anfragen im 1st Level Support unter Einhaltung von definierten Prozessen
-Anwenderunterstützung für die gängigen Office Produkte im 1st Level Support und per Remote Unterstützung
-Dokumentation der Störungen und Lösungen im Ticketsystem
-Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank

Ihr Profil:
-Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung bzw. IT-Support wünschenswert
-Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft-Produktfamilie sowie anderer Standardapplikationen
-Englischkenntnisse z.B. ab Level A3
-Ein freundliches Auftreten, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen an zm@gansspersonal.de mit der Betreffzeile
"User Help Desk (w/m), Dresden".

Für Rückfragen und weitere Informationen stehen wir Ihnen unter der Rufnummer +49 (0) 89 / 30763905 gerne zur Verfügung.

Ihr Ansprechpartner:

Frau Manolov
Telefonnummer: +49 (89) 95 44 91 74
E-Mail: zm@gansspersonal.de
Internet: www.gansspersonal.de
............................................
Mitglied im Bundesverband Personalvermittlung e.V.

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:

Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse

Kontakt:

ganss personal GmbH
Antonienstr. 3
80802 München

Rückfragen:

Frau Manolov

Telefon:

+49 89 30763905

E-Mail:

zm@gansspersonal.de 

Homepage:

http://www.gansspersonal.de

Chiffre:

10000-1159673791-S 

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(Letzte Bearbeitung: 03.12.18)




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