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Stellenangebote in Köln

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
50679 Köln 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
42.50

Stellenbeschreibung

Servicemitarbeiter (m/w) in der Kundenbetreuung B2B

Die GfM - Gesellschaft für Messdienstleistungen mbH ist ein Kölner Full-Service-Partner für Energieversorgungsunternehmen und betreut für ihre Auftraggeber mehrere hunderttausend Endkunden.

Wir suchen zur Erweiterung unseres Teams am Standort Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Servicemitarbeiter (m/w) in der Kundenbetreuung B2B

Ihre Tätigkeitsschwerpunkte:

• Sie beraten Unternehmen als Ansprechpartner vom Erstkontakt bis hin zur Abwicklung. Dabei stehen Sie in engem Kontakt zu Mitarbeiter der Personalabteilung und Buchhaltung unserer Kooperationspartner.
• Sie informieren vorwiegend telefonisch (ausschließlich Inbound) über die innovativen Energieprodukte und -dienstleistungen unseres Mandanten und stellen Informationsmaterial per E-Mail zur Verfügung.
• Sie übernehmen im Rahmen der Kundenbetreuung regelmäßig administrative Aufgaben, wie z. B. die Dokumentation der Kontaktpunkte unter der Prämisse interner Qualitätsstandards.
• Sie unterstützen mit Ihren Vorschlägen die Optimierung unserer internen Prozess- und Arbeitsabläufe.

Sie passen optimal zu uns, wenn Sie folgende Voraussetzungen mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Überdurchschnittliche mündliche und schriftliche Kommunikationsfertigkeiten
• Eigenverantwortliche, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln in Verbindung mit Loyalität, Diskretion und Zuverlässigkeit
• Empathie und Verhandlungsgeschick im Umgang mit unseren Kunden und Partnern
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel

Wir bieten:

• Dynamisches Unternehmen mit stetigem Wachstum
• Interessantes Aufgabenspektrum in einem international erfolgreichen Unternehmen
• Offene Kommunikation und faires Miteinander in einem sympathischen und leistungsorientierten Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Eine Unternehmenskultur, in der Ihre Ideen gefragt sind
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenneutrales Jobticket
• Kaffee und Mineralwasser frei verfügbar
• Moderne Büros
• Nahe der Kölner Innenstadt
• Mittagspause am Rhein möglich

Erfordernisse

Qualifikation:
Dienstleistungsmarketing (gut)
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
Vertrieb (gut)
Auftragsannahme, -bearbeitung (gut)
E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz (sehr gut)
Kundenbindungssysteme (gut)
Telemarketing (Inbound) (sehr gut)

Bewerbung

über Internet
Erforderliche Unterlagen:
Dann bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen auf unserer Homepage www.gfm-energie.de oder direkt hier: https://testsonline.de/web/AVA/bewerbform.php?GUID=2daa71b723090fcff7b85c246eea0400
Kontakt:
GfM Gesellschaft für Messdienstleistungen mbH
Siegburger Str. 183
50679 Köln
Rückfragen:
Herr Alexander Clausner
Telefon:
+49 221 59714094
E-Mail:
karriere@gfm-energie.de 
Homepage:
https://www.gfm-energie.de/karriere/
Chiffre:
10000-1159673749-S 

Weitere Stellenangebote von: GfM Gesellschaft für Messdienstleistungen mbH

Letzte Bearbeitung: 15.02.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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