Themen » Jobs & Ausbildung » Stellenangebote

Stellenangebote in Jüchen

Gruppen-, Teamleiter/Gruppen-, Teamleiterin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
41363 Jüchen 
Verdienst:
nach Qualifikation
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
42.0

Stellenbeschreibung

Junior Teamleiter/-in Kundenservice (Inbound)

Die POLO Motorrad und Sportswear GmbH entwickelt und vertreibt Motorradbekleidung, -zubehör und -technik. Mit über 90 Stores in Deutschland, Österreich und in der Schweiz gehört das Unternehmen mit Sitz in Jüchen zu den Branchenführern Europas. Zu den ca. 46.000 Produkten im Sortiment zählen auch die erfolgreichen Exklusivmarken FLM, NEXO und SPIRIT MOTORS. Von den rund 900 Mitarbeitern sind 90 Prozent leidenschaftliche Motorradfahrer.

Werde Teil des POLO Teams in Jüchen. Wir suchen ab sofort eine/n

Teamleiter/-in Kundenservice (Inbound)

Das sind Deine Aufgaben:

• fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams aus erfahrenen Kundenberatern
• Steuerung des Tagesgeschäftes zur Erreichung der qualitativen und quantitativen Ziele auf Team-/Mitarbeiterebene und Einhaltung der allgemeinen Qualitätsstandards
• Durch regelmäßige Meetings und individuelles Coaching sorgst Du für die kontinuierliche Weiterentwicklung Deiner Mitarbeiter
• Erfahrung in der Definition, Überwachung und Verbesserung des Service-Levels im Kundenservice
• Darüber hinaus erstellst Du regelmäßige Reports und trägst kontinuierlich zur Verbesserung der operativen Prozesse und des Servicelevels bei

Das hast Du schon drauf:

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit aufgabenbezogenem Schwerpunkt (z. B. Kaufmann/-frau für Dialogmarketing) oder vergleichbare Qualifikation
• Führungserfahrung im Kundenservice/Call-Center oder in einem vergleichbaren Bereich
• Erfahrung als Call-Center-Agent von Vorteil
• vorbildliche Service- und Verkaufsorientierung mit Fähigkeit zur kunden- und lösungsorientierten Konfliktlösung
• ausgeprägte analytische, organisatorische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Entscheidungsfreudigkeit, Durchsetzungsstärke und Zielorientierung
• gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir:

• Einen spannenden und sicheren Arbeitsplatz in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen
• Die Mitarbeit in einem motivierten und freundlichen Team, das sich jeden Tag aufs Neue für den Erfolg von POLO stark macht
• Jede Menge Abwechslung und eine Umgebung, in der man sich nicht nur als Biker wohlfühlt
• Einen respektvollen Umgang untereinander und die Wertschätzung der Arbeit des Einzelnen

Du stellst Dich gerne neuen Herausforderungen und möchtest Teil unseres Teams werden? Dann sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Online-Bewerbungsformular, oder schick uns eine Mail an: Bewerbung@polo-motorrad.com

EINSTELLUNGSDATUM: ab sofort

Erfordernisse

Qualifikation:
Gruppen-, Teamleitung (sehr gut)
Betriebsmitteleinsatz planen (sehr gut)
Aufsicht, Leitung (sehr gut)
Qualitätsmanagement (sehr gut)
Büro- und Verwaltungsarbeiten (sehr gut)
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
Terminplanung, -überwachung (sehr gut)
Arbeitsvorbereitung (sehr gut)
Personalwesen (gut)
Berichtswesen, Information (sehr gut)
Marketing (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
POLO Motorrad- und Sportswear GmbH
Polostr. 1
41363 Jüchen
Rückfragen:
Herr Hans-Peter Willen
Telefon:
+49 2165 8440200
E-Mail:
bewerbung@polo-motorrad.com 
Chiffre:
10000-1159613740-S 

Weitere Stellenangebote von: POLO Motorrad- und Sportswear GmbH

Letzte Bearbeitung: 26.04.18

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

Hier finden Sie freie Stellen, die Arbeitgeber der Bundesagentur für Arbeit (BA) gemeldet oder in die JOBBÖRSE der Bundesagentur für Arbeit unter www.arbeitsagentur.de eingegeben und einer Veröffentlichung bei öffentlich-rechtlichen Kooperationspartnern der BA zugestimmt haben. Die Daten basieren auf Angaben der Arbeitgeber. Eine gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

Bitte richten Sie Anfragen zur Korrektur der dargestellten Stellenangebote ausschließlich an die Bundesagentur für Arbeit.

Die Bundesagentur für Arbeit (BA, ehemals Bundesanstalt für Arbeit) wird auch umgangssprachlich noch Arbeitsamt genannt.

max 26°C
min 12°C
Klar Weitere Aussichten »

Jobmessen in Berlin

Viele Angebote auf einer Jobmesse
Die wichtigsten Jobmessen, Karrieremessen und Ausbildungsmessen in Berlin mit Termin, Beschreibung und Anfahrt. mehr »

Universitäten und Hochschulen

Humboldt-Universität Berlin
Übersicht aller Universitäten und Hochschulen in Berlin. mehr »

Semesterstart-Spezial

Symbolbild Semesterstart
Alles, was Neu-Studenten und Studienanfänger in Berlin wissen müssen mehr »

Weiterbildung & Sprachkurse

Weiterbildung
Ratgeber für Angestellte und Arbeitnehmer zu Weiterbildung, beruflicher Fortbildung, Fernstudium und mehr »

Bibliotheken und Büchereien in Berlin

Bibliothek
Übersicht aller Bibliotheken und Büchereien in der Hauptstadt. mehr »

Nachhilfe in Berlin

Nachhilfe
Nachhilfeunterricht in Berlin für alle Fächer und Schüler aller Jahrgangsstufen: Nachhilfe-Institute in den den Bezirken mit Adressen, Telefonnummern und mehr »

Computer & Handy

Aktuelle Netbooks
Computer-News, Handys, IT-Messen, Startups, Fotografie und mehr »