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Stellenangebote in Düsseldorf

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
40476 Düsseldorf 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Vollzeit

Stellenbeschreibung

Customer Service Agent technischer Kundensupport

"Sitel ist einer der Weltmarktführer im Bereich Outsourcing von Kundenservice Dienstleistungen. In Deutschland ist Sitel seit über 20 Jahren präsent und stellt einen wichtigen Baustein in der weltweiten Strategie des Unternehmens dar. Als Vorreiter in der sich wandelnden Kundenservice Branche legt Sitel einen starken Fokus auf digitale Kundenservice Strategien einschließlich Social Media Services. Dabei steht eine sehr hohe Servicequalität über die gesamte Kundenservice Prozesskette hinweg im Vordergrund. Mit globaler Präsenz und lokaler Stärke bedient das Unternehmen branchenübergreifend internationale und nationale Kunden aus dem B2B- und B2C-Segment. Durch die Kombination aus einem leidenschaftlichen Team und innovativen Zukunftstechnologien unterstützt Sitel seine Kunden, neue Absatzpotenziale zu erschließen, ihren Umsatz zu steigern sowie sich eine starke Position im Markt zu sichern.

Die Sitel GmbH mit Hauptsitz in Düsseldorf beschäftigt rund 4.000 Mitarbeiter an sieben Standorten innerhalb Deutschlands. Als Geschäftsführer zeichnet Christian Sajons verantwortlich.
1985 in USA gegründet, arbeitet Sitel heute weltweit für über 400 Geschäfts- und Privatkunden mit mehr als 75.000 Mitarbeitern an 146 Standorten in insgesamt 22 Ländern.

Weitere Informationen finden Sie unter www.sitel.com/de sowie unter http://www.sitel.com/de/blog/
"

Wir suchen zur Festanstellung Mitarbeiter-/innen in Vollzeit (40 Stunden/Woche) für den professionellen telefonischen Kundenservice und technischen Support.

Ihr Aufgabenbereich:

- Annahme eingehender Telefonate
- Kundenberatung im Produktberatungsbereich Bearbeitung von technischen Anfragen, technischer Support und Fehleranalyse
- E-Mail, Fax, Briefb und Chatbearbeitung
- Beantwortung von Kundenanfragen, -problemen und –beschwerden
- Ggf. Eskalationen an das 2nd Level Team
- Pflege der KundendatenbankIhre Qualifikation:

Ihre Qualifikation:

- Erfahrung im Bereich Service & Support
- Technisches Verständnis
- Problemlösungskompetenz
- Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Sichere PC- & Internetkenntnisse

Wenn Sie an diesem Stellenangebot interessiert sind, bewerben Sie sich bitte online über unsere Homepage www.sitel.com. Klicken Sie auf "Careers", geben Sie auf der Folgeseite unter "Please select country" das gewünschte Land ein, in Ihrem Fall "Germany" und tragen auf der nächsten Seite in der Stichwortsuche den Begriff "Elektronik" ein. Sie gelangen dann auf unsere Stellenausschreibung am Standort Düsseldorf und haben die Möglichkeit sich dort unkompliziert bei uns zu bewerben.

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
Technisches Verständnis (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Sitel GmbH
Münsterstr. 100
40476 Düsseldorf
Rückfragen:
Herr Jonas Bellen
Mobiltelefon:
+49 175 7217683
Homepage:
http://goo.gl/wDKd1B
Chiffre:
10000-1159597785-S 

Weitere Stellenangebote von: Sitel GmbH

Letzte Bearbeitung: 16.02.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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