Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

  • Kurzbeschreibung Service Center Mitarbeiter (m/w) Inbound
  • Beschäftigungsart Arbeitsplatz
  • Eintrittstermin Ab sofort
  • Befristung befristet auf 12 Monate
  • Einsatzort 22047 Hamburg
  • Arbeitszeit - Zusatzinfo Teilzeit ab 30 Stunden, Elternschichten, Vollzeit (40 Wochenstunden)

Stellenbeschreibung

Conduent ist das weltweit führende Unternehmen für Geschäftsprozess- und Dokumentenmanagement. Wir sind Technologie-, Dienstleistungs-und Innovationsführer und verschaffen unseren Kunden eine einzigartige Freiheit. Ob Kleinbetrieb oder Großunternehmen, unsere Kunden können sich auf das konzentrieren, was für sie am wichtigsten ist: ihr Kerngeschäft. Wir managen den Dokumentenalltag und die Geschäftsprozesse unserer Kunden und halten ihnen so den Rücken frei.

Conduent-Werte

Seit der Unternehmensgründung gelten die folgenden vier Grundwerte als Richtschnur unseres Handelns:

•Unser Erfolg gründet sich auf die Zufriedenheit der Kunden.
•Unser gesamtes Handeln ist auf Qualität und erstklassige Leistung ausgelegt.
•Wir nutzen Technologie zum Ausbau unserer marktführenden Position.
•Wir schätzen und fördern unsere Mitarbeiter.

So sieht Ihr Arbeitsalltag aus:

•Entgegennahme der Anrufe von Bestandskunden eines deutschen Kabelnetzbetreibers
•Analyse, Behebung und Beratung technischer und kaufmännischer Anfragen
•Technischer Support im First Level
•Beratung zur Vertragsoptimierung
•Verkauf von zusätzlichen Paketen Optionen

Das erwarten wir von Ihnen:

•Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
•Kundenfreundlichkeit und Serviceorientierung
•Teamfähigkeit und schnelles Auffassungsvermögen
•Sicherer Umgang mit dem PC und Internet
•Belastbarkeit und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten zwischen 8 – 22 Uhr

Das können Sie von uns erwarten:

•Moderne Arbeitsplätze und zielgerichteter Technikeinsatz
•Qualifizierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
•Angenehme Arbeitsatmosphäre in altersgemischten Teams
•Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
•Die HVV-Profi-Card mit Arbeitgeberzuschuss
•Die Vielfalt und Erfahrung eines weltweit führenden Unternehmens
•Eine bezahlte Einarbeitung sowie flexibles Schichtsystem

Interesse? So bewerben Sie sich:

Kontaktieren Sie gerne unsere Bewerberhotline in der Zeit zwischen 8:00 – 18:00 Uhr unter 0800 00 00 725 oder senden Sie eine E-Mail an bewerbung@conduent.eu

Erfordernisse

Qualifikation:

  • E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz (gut)
  • Kundenberatung, -betreuung (gut)
  • Deeskalationstechniken (gut)
  • Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (gut)
  • Kundenbindungssysteme (gut)
  • Auftragsannahme, -bearbeitung (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:

Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse

Kontakt:

Conduent Invoco Business Solutions GmbH
Friedrich-Ebert-Damm 111
22047 Hamburg

Rückfragen:

Frau Mandy Klemz

Telefon:

+49 800 0000725

E-Mail:

bewerbung@conduent.eu 

Chiffre:

10000-1159541234-S 

Weitere Stellenangebote von: Conduent Invoco Business Solutions GmbH

(Letzte Bearbeitung: 14.11.18)




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