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Stellenangebote in Leutkirch im Allgäu

EDV-Fachkraft

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
88299 Leutkirch im Allgäu 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
40 Wochenstunden

Stellenbeschreibung

IT User Support Spezialist (m/w)

Bereits seit fünfzig Jahren ist Center Parcs Marktführer im Bereich von Kurzurlauben in großzügig angelegten Parks in der Natur. Center Parcs bietet ein einzigartiges Konzept im Erholungsbereich mit Anlagen auf allerhöchstem Niveau. Die Qualität der Parks ist für den gesamten Sektor in jeder Hinsicht maßgebend. Die Parks von Center Parcs Europe (22 Anlagen in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Frankreich und 3 Sunparks in Belgien) empfangen jährlich rund 3 Mio. Gäste. Center Parcs Europe ist Teil der Pierre & Vacances Center Parcs Group.

Für die Center Parcs Leisure Deutschland GmbH suchen wir für den Bereich
IT ab sofort eine/n engagierten

User Support Spezialist (m/w) in Vollzeit

Aufgaben:
- Das Entgegennehmen von Anrufen und Kommunikation mit Nutzern in Bezug auf Störungen, Fragen und Anfragen.
- Darüber hinaus auch die Registrierung, Analyse und Prioritätsverleihung von Anrufen mit Hilfe einer Servicedesk Software.
- Lösen und Eskalieren von Störungen und Überwachung des Fortgangs bis zur Erledigung gemäß der geltenden Standards und Verfahren.
- Die regelmäßige Kommunikation des Status zum Nutzer.
- Nutzermanagement für Center Parcs Europe: dies beinhaltet die Ergänzungen, Änderungen und Beseitigungen und das Management der Zugangsrechte, Gruppen und Druckereinstellungen. Die Nutzer arbeiten mit Windows 7/10 (Active Directory), Outlook und AS/400.
- Störungsbehandlung für Netzwerkserver, dabei eng zusammenarbeitend mit der Abteilung System Management.
- Unterstützung bei Benutzerfragen zu MS Office Anwendungen, AS/400 Client Access.
- Unterstützung bei Benutzerfragen zu spezifischen Anwendungen für den Verkauf, Einzelhandel, Datenmanagement, Informationsmanagement & Berichterstattung sowie ERP.
- Die Pflege der Konfigurationsdatenbank einschließlich aller Veränderungen.
- Verwaltung des Ersatzteilebestandes
- Erforderlichenfalls andere verwandte Aufgaben

Einstellungskriterien:
- Arbeitserfahrung auf dem Gebiet Windows 2008/12, 7 und 10; Office 365 (Nutzerunterstützung); TCP/IP und Ethernet Netzwerktechnologie – PC Support Engineer Standard
- Erfahrung auf dem Gebiet von Anrufbehandlung (Registrierung, Diagnose, Eskalation) und Verwendung der Servicedesk-Software.
- Kenntnis von ITIL Prozessen
- Gute zwischenmenschliche und telefonische Fähigkeiten
- Die Fähigkeit, auf allen Ebenen innerhalb der Organisation zu kommunizieren.
- Die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, Aufgaben zu organisieren und unter Druck hohe Leistungen zu erbringen
- Bereitschaft, in flexiblen Diensten zu arbeiten, einschließlich Abend- und Wochenenddiensten
- Gute Beherrschung der englischen Sprache (mündlich und schriftlich)
- Beherrschung der niederländischen und der französischen Sprache sind von Vorteil
- Führerschein der Klasse B
- Nationale und vereinzelt internationale Reisebereitschaft

Dienstort: Leutkirch, Allgäu

Wir unterstützen Sie bei der Wohnraumsuche.

Interessiert?

Dann senden Sie Ihre Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter dem Kennwort „User Support Spezialist“ ausschließlich per E-Mail an jobs.headoffice@groupepvcp.com.

Erfordernisse

Qualifikation:
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (sehr gut)
Verzeichnisdienst Active Directory (sehr gut)
E-Mail-Programm Outlook (MS Office) (sehr gut)
Führerschein:
Fahrerlaubnisklasse B (PKW/Kleinbusse, alt: 3) (wünschenswert)

Bewerbung

per E-Mail
Erforderliche Unterlagen:
Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse
Kontakt:
Center Parcs Leisure Deutschland GmbH
Kaltenbornweg 1 - 3
50679 Köln
Rückfragen:
Frau Martina Wenta
Telefon:
+49 221 97303021
E-Mail:
jobs.headoffice@groupepvcp.com 
Chiffre:
10000-1159477678-S 

Weitere Stellenangebote von: Center Parcs Bungalow Park Allgäu GmbH

Letzte Bearbeitung: 16.04.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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