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Stellenangebote in Bremen

IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
28199 Bremen 
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

Quereinsteiger (m/w) User Helpdesk

Unser Auftraggeber ist mit knapp 14.000 Beschäftigten der führende herstellerübergreifende Dienstleister für Informationstechnologie in Europa und entwickelt, implementiert und betreibt seit mehr als 30 Jahren maßgeschneiderte IT-Lösungen.
Der Arbeitsort befindet sich in der Bremer Neustadt und ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln hervorragend zu erreichen.
Wenn Sie dauerhafter Teil eines motivierten Teams werden möchten und gerne dazulernen, dann suchen wir Sie in Voll- oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt für diese abwechslungsreiche Tätigkeit!

Sie telefonieren gerne, haben eine Passion für IT und Spaß daran, Anwendern bei der Lösung von IT-Problemen zu helfen? Dann bringen Sie bereits die wichtigsten Voraussetzungen für diese Position mit! Durch eine kontinuierliche, firmeninterne Einarbeitung und Schulung im IT-Bereich, sowie Sprach- und Telefontrainings, können Sie Ihre Kenntnisse erweitern und werden somit in die Lage versetzt, schon nach kurzer Zeit die bei unserem Auftraggeber eingehenden Anfragen fachlich und unter Anwendung Ihres erworbenen Wissens zu bearbeiten.
Was Sie für unseren Auftraggeber tun können:

- Telefonische IT-Anwenderbetreuung bei Fragen im Hard- und Softwareumfeld
- Qualifiziertes Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Trouble-Tickets im 1st-Level und/oder 2nd-Level unter Einhaltung definierter Prozesse
- Keine Akquise oder Upselling, sondern „echter“ Support

Was Sie dafür mitbringen sollten:

- Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie ein gutes Ausdrucksvermögen
- Technisches Verständnis und Freude am Umgang mit IT
- Sie denken und handeln kunden-, service- und lösungsorientiert
- Sie überzeugen durch Freundlichkeit und verfügen über eine gute Auffassungsgabe
- Zuverlässigkeit, Schichtbereitschaft und Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse

Sie erkennen sich in dem obigen Profil wieder und können sich vorstellen, die aufgeführten Aufgaben mit Spaß und Engagement zu übernehmen? Dann freuen wir uns auf ein Kennenlernen!

Bitte bewerben Sie sich direkt über den "Online bewerben"-Button auf unserer Homepage www.inperso.de oder senden Sie uns Ihre vollständige Bewerbung (unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Starttermins) per E-Mail an ladiges@inperso.de zu. Bei Fragen zögern Sie bitte nicht, Ihren Ansprechpartner zu kontaktieren.

Wir freuen uns auf Sie!

Bitte benutzen Sie keine Bewerbungsmappen, Postbewerbungen werden von uns nicht zurück gesendet (AGB Personal- und Stellenvermittlung).
Wir archivieren Ihre Bewerbung elektronisch, um Sie ggf. auch bei weiteren Stellen kontaktieren zu können. Vermerken Sie bitte auf Ihrem Anschreiben, wenn Sie mit diesem Verfahren nicht einverstanden sind.

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundendienst (gut)
Informationstechnik, Computertechnik (sehr gut)
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
First-Level-Support (sehr gut)
Second-Level-Support (gut)
Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung (gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (sehr gut)
Anwendungstechnik, Anwendungsberatung (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
INPERSO GmbH
Carl-Ronning-Str. 4-6
28195 Bremen
Rückfragen:
Herr Jan Christian Ladiges
Telefon:
+49 421 80048829
E-Mail:
ladiges@inperso.de 
Homepage:
www.inperso.de
Chiffre:
10000-1159310348-S 

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Letzte Bearbeitung: 14.01.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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