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Stellenangebote in Rostock

Empfangschef/Empfangschefin (Hotel)

Details.

Beschäftigungsart:
 
Eintrittstermin:
28.02.2018 
Befristung:
befristet auf 12 Monate 
Einsatzort:
18119 Rostock 
Verdienst:
Bewertungsgruppe 10 frei Verhandelbar
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Schichtarbeit ohne Nachtschicht, kein Teildienst

Stellenbeschreibung

Frontofficemanager

Sie sind direkter Ansprechpartner für den Gast und somit Repräsentant des Hauses. Sie motivieren Mitarbeiter durch fach- und personenbezogene Führung zu vollem Einsatz und zu stets sehr guten Leistungen. Sie überzeugen uns durch Ihre überdurchschnittliche Leistungsbereitschaft und die Freude bei der Ausübung Ihres Berufes.

Zu Ihre Aufgaben zählen unter anderem:
Führung der Rezeption mit bis zu 6 Mitarbeitern und Auszubildenden
Sicherstellen eines reibungslosen Tagesgeschäftes im Front-Office
aktive Mitarbeit vom Check in bis zum Check out
Reservierungshandling, Betreuung der Online-Portale, Reiseveranstalter-Handling
Gruppenbetreuung/-abwicklung, Betreuung von Tagungen
Reklamationswesen
Gästeempfang, Gästebetreuung mit Organisation des Gästeprogramms
Mitarbeiterschulungen, Ausbildung und Anleitung der Azubis
Erstellen und Einhalten von Jahreszielen/Vorgaben
Zuarbeiten/Schnittstelle zu allen anderen Abteilungen des Hauses
Teilnahme an Meetings und Besprechungen
Erstellen von Inventuren
Verkaufsförderung, Mithilfe beim Marketingaktionen
Allgemeiner Schriftverkehr, Pflege eines korrekten Ablagesystems
Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung.
Hierfür benötigen Sie:
Abgeschlossene Ausbildung als Hotelkaufmann/-frau oder Hotelfachmann/-frau
Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
ein ausgezeichnetes Fachwissen sowie unternehmerisches Denken und Kostenbewusstsein
gute PC Kenntnisse (MS-Office, Hotelprogramm)
Fremdsprache: Englischkenntnisse
sehr gute Umgangsformen
Kommunikationsgeschick
Kreativität und Organisationsfähigkeit
Flexibilität und Improvisationsfähigkeit
Ehrlichkeit, körperliche Belastbarkeit, Zielstrebigkeit und Loyalität
Führungsqualitäten und Teamgeist
Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit
Konditionen:
Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem engagierten Team und attraktive Sozialleistungen.

Weiterbildungsmöglichkeiten in fachlichen und persönlichen Bereichen.

Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit einer 5-Tage-Woche nach Dienstplan
in unserem 4 Sterne Strandhotel.

Erfordernisse

Qualifikation:
Reklamationsbearbeitung (zwingend erforderlich)
Abrechnung (zwingend erforderlich)
Kosten- und Leistungsrechnung (zwingend erforderlich)
Kassieren (zwingend erforderlich)
Personalplanung (zwingend erforderlich)
Büro- und Verwaltungsarbeiten (zwingend erforderlich)
Aufsicht, Leitung (zwingend erforderlich)
Hotelempfang (zwingend erforderlich)
Hotelmanagement (zwingend erforderlich)
Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe) (zwingend erforderlich)
VIP-Betreuung (zwingend erforderlich)
Gästebetreuung (zwingend erforderlich)
Telefondienst (zwingend erforderlich)

Bewerbung

per E-Mail
Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Best Western Hanse Hotel Rostock GmbH
Parkstr. 51
18119 Rostock
Rückfragen:
Frau Karin Bohse
Telefon:
+49 381 5453003
+49 381 5453023
E-Mail:
buchhaltung@hanse.bestwestern.de 
Homepage:
www.hanse-hotel.de
Chiffre:
10000-1159306348-S 

Weitere Stellenangebote von: Best Western Hanse Hotel Rostock GmbH

Letzte Bearbeitung: 15.01.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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