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Stellenangebote in Berlin

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
10553 Berlin 
Verdienst:
8,84 €+Bonus+Prov.+ Prämie
Wochenarbeitszeit:
40.00
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen. ab 20, 25,30 40 Std. möglich. Die Schulungen werden bezahlt- Dauer ca. 2-4 Wo. sind nur in Vollzeit möglich.

Stellenbeschreibung

Kundenberater (m/w) im technischen Support

Webhelp – das sind unsere Mitarbeiter. Über 35.000 Personen in mehr als 28 Ländern und 100 Standorten tragen täglich zum Erfolg von Webhelp bei, setzen die Maßstäbe im Bereich Servicedienstleistung immer höher und begeistern die Kunden unserer namhaften Auftraggeber. Werde Teil unseres Teams und hilf uns mit Deinen persönlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Ideen immer besser zu werden.

Wir suchen ab sofort:

Kundenberater (m/w) im technischen Support

Deine Mission:

• Du berätst Kunden eines namhaften Kabelanbieters zu ihren technischen Anliegen – telefonisch, schriftlich oder per Chat
• Du analysierst den Bedarf der Kunden und berätst zu geeigneten Produkten (TV, Mobile, DSL)
• Du führst Fehleranalysen durch und terminierst Techniker vor Ort
• Du bist für die Sicherung der Kundenzufriedenheit zuständig

Dein Profil:

• Du hast Freude am Umgang mit Kunden
• Du bist eine technikaffine Persönlichkeit
• Du arbeitest serviceorientiert
• Kommunikationsstärke und Aufgeschlossenheit zeichnen Dich aus
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Einen sicheren Umgang mit dem PC bringst Du mit
• Du bist zeitlich flexibel sowie teamfähig

Wir bieten Dir:

• Viele Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
• Eine unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit sowie eine individuelle, flexible Schichteinteilung
• Einen festen Stundenlohn und zusätzlich ein attraktives Prämienmodell
• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings
• Ein vergünstigtes Firmenticket für die BVG

Wenn Du Wert auf ein professionelles Arbeitsumfeld mit viel Teamspirit, Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung in einem dynamisch wachsenden Unternehmen legst, bist Du bei uns genau richtig!

Bist du dabei? Wir freuen uns auf Dich!

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (gut)
Auftragsannahme, -bearbeitung (gut)
First-Level-Support (gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Webhelp Communications GmbH
Sickingenstr. 70
10553 Berlin
Rückfragen:
Herr Tim Binder
Telefon:
+49 30 590027125
E-Mail:
tim.binder@de.webhelp.com 
Homepage:
https://werde-ein-webhelper.de/index.php?id=startseite
Chiffre:
10000-1159303955-S 

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Letzte Bearbeitung: 19.01.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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