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Stellenangebote in Berlin

Kundendienstberater/Kundendienstberaterin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
Berlin 
Verdienst:
attraktive Vergütung und Bonusmodelle

Stellenbeschreibung

Customer Manager / Kundenberater Digital TV, Internet & Co

Digitales Fernsehen, High Speed Internet, Telefon und Mobilfunk sind Deine Leidenschaft? Wir sind die Stimme des mit rund 3,6 Millionen angeschlossenen Haushalten drittgrößten Kabelnetzbetreibers in Deutschland und unterstützen kompetent und empathisch Kunden in all ihren Anliegen.

Je nach Deinen Kompetenzen unterstützt Du den kaufmännischen Service oder übernimmst den technischen Support.

Dein Aufgabenfeld:
◦ Fachkundige Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Brief
◦ Beratung deutschsprachiger Bestandskunden zu Dienstleistungen, Tarifen und Produkten
◦ Lösen von auftretenden Systemfehlern in der Auftragsbearbeitung
◦ technischer Support
◦ Verantwortlichkeit für Kundengewinnung und Kundenbindung

Dein Qualifikationsprofil:
◦ Du bist ausgesprochen service-orientiert und hast Spaß mit Kunden zu kommunizieren – ihre Fragen und Anliegen sind Deine Herausforderungen
◦ Sehr gute Auffassungsgabe und Lernfähigkeit
◦ eventuell verfügst Du über erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, im Verkauf und/oder im Service – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung (auch als Quereinsteiger bist Du herzlich willkommen)
◦ Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
◦ Grundkenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen
◦ hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamgeist zeichnen Dich aus
◦ Grundsätzlich hast Du kein Problem damit, am Wochenende (nicht jedes) oder in den Abendstunden zu arbeiten

Das erwartet Dich:
◦ ein abwechslungsreicher Job mit interessanten Aufgaben
◦ gründliche Einarbeitung, regelmäßige und konstruktive Feedbacks, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
◦ Festanstellung mit attraktiver Vergütung und Bonusmodelle zunächst befristet auf ein Jahr mit Option auf Verlängerung (Werkstudentenvertrag möglich)
◦ ein buntes und kollegiales Team in einem familiären Unternehmen mit flachen Hierarchien, das Toleranz, Wertschätzung und offene Kommunikation lebt (und manchmal auch feiert)
◦ ein modernes, angenehmes Arbeitsumfeld, das Du mit öffentlichen Verkehrsmitteln easy erreichen kannst (kostenfreie Parkmöglichkeiten sind vorhanden)
◦ etliche Annehmlichkeiten im Unternehmen stehen zu Deiner Verfügung: ◦flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit, Teilzeit) ,
◦ rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung,
◦ BVG Firmenticket und
◦ selbstverständlich Kaffee-, Tee, Wasser und frisches Obst, Team-Events

Sie haben die Möglichkeit, sich in einem am Markt etablierten Unternehmen einen dauerhaften Arbeitsplatz zu sichern. Eine langfristige Zusammenarbeit wird angestrebt.
Flache Hierarchien und ein freundlicher Umgang untereinander sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Sie arbeiten eigenverantwortlich in Ihrem Bereich und erhalten, wenn notwendig Unterstützung von den Kollegen. Das Büro unterstützt Sie in allen Belangen.

Gerne beantworten wir Ihre Fragen auch vorab telefonisch unter: 030-34 33 16 67.

Haben Sie ein ernstes Interesse an diesem Stellenangebot, so freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an info@wa-jobs.de zu Händen Herrn Uwe Bludau.

Bitte senden Sie folgende Unterlagen mit:
Ihren Lebenslauf mit Foto, ggf. letztes Arbeitszeugnis.
Senden Sie uns bitte eine Kopie Ihres AVGS (Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein) mit, wenn Ihnen einer vorliegt oder Sie einen Anspruch darauf haben.

Telefon: +49 30 34331667
Internet: www.wa-jobs.de
E-Mail: info@wa-jobs.de

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Werbedienste und Arbeitsvermittlung Uwe Bludau
Wielandstr. 5a
10625 Berlin
Rückfragen:
Herr Uwe Bludau
Telefon:
+49 30 34331667
Mobiltelefon:
+49 177 2513591
E-Mail:
info@wa-jobs.de 
Homepage:
www.wa-jobs.de
Chiffre:
10000-1159303766-S 

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Letzte Bearbeitung: 12.01.18

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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