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Stellenangebote in Erfurt

IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
11.02.2018 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
99097 Erfurt 
Arbeitszeit:
Vollzeit

Stellenbeschreibung

Software Support Engineer (m/w) Erfurt, PDV-Systeme

Die FEL GmbH berät und betreut (Name der Firma) auf der Suche nach neuem Personal ganzheitlich und koordiniert u.a. auch das Bewerbungsmanagement unter ihrer Marke HR-Partner

Seit über 25 Jahren optimieren wir die Arbeit unserer Kunden durch innovative Produkte und Dienstleistungen zur Bearbeitung von Dokumenten und zur Abwicklung von Geschäftsprozessen. Mit über 150 Kunden aus Bund, Ländern und Kommunen zählen wir zu den führenden Softwareanbietern im Umfeld der öffentlichen Verwaltung in Deutschland. Auf der Basis unserer marktführenden und auf modernsten Technologien basierenden Produktlinie VIS-Suite setzen unsere Kunden aus allen Verwaltungsebenen erfolgreiche Programme zur Einführung der elektronischen Verwaltungsarbeit und zur Verwaltungsmodernisierung um.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Erfurt suchen wir ab sofort dich als Software Support Engineer (m/w) in Vollzeit.

Dein Aufgabengebiet
• Du nimmst die Support-Anfragen unserer Kunden (1st- und 2nd-Level-Support) über unsere Hotline oder per E-Mail entgegen
• Eingegangene Problemmeldungen werden von dir in einem zentralen webbasierten Callsystem erfasst, qualifiziert und nachverfolgt
• Du analysierst selbstständig Fehlerursachen und behebst diese gegebenenfalls auch in eigener Verantwortung
• Für die Lösung komplexerer Fehlermeldungen bindest du die Mitarbeiter aus der Softwareentwicklung, dem Produktmanagement, dem Projektmanagement oder dem technischen Consulting ein
• Du erfüllst deine Aufgaben von montags bis freitags zwischen 8:00 und 17:00 Uhr und wechselnden vor- und nachgelagerten Bereitschaftszeiten

Dein Profil
• Du hast ein Studium in der Fachrichtung Informatik oder ein vergleichbares Hochschulstudium erfolgreich abgeschlossen.
• Idealerweise kannst du bereits auf Helpdesk-, Callcenter- oder Support-Erfahrungen verweisen
• Du verfügst über kommunikatives Geschick in Wort und Schrift und wendest die deutsche Rechtschreibung und Grammatik sicher an
• Daneben zeichnest du dich durch eine konzentrierte, systematische Arbeitsweise aus und bewahrst auch in Belastungssituationen die Ruhe
• Aufgrund deiner Ausbildung oder deiner beruflichen Erfahrung ist dir die Arbeit mit der Architektur und dem Entwicklungsprozess webbasierter mehrschichtiger Anwendungen vertraut
• Du kennst dich mit Netzwerken, Client-Server-Architekturen und Hardware aus und verfügst über umfassende Kenntnisse im Bereich Active Directory und Microsoft Office
• Idealerweise kennst du dich auch mit Oracle- und SQL-Datenbanken aus

Unser Angebot
• Wir bieten dir eine attraktive Vergütung; das Gehalt und unser Bonussystem erläutern wir dir im persönlichen Gespräch
• Wir fördern dich mit vielfältigen interessanten Arbeitsaufgaben, die berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten bieten
• Hochqualifizierte und hilfsbereite Kollegen (m/w) stehen dir mit Rat und Tat zur Seite
• Offene Türen und flache Hierarchien kennzeichnen unser positives und freundliches Betriebsklima, nicht nur während der Arbeitszeit, sondern auch nach Feierabend
• Dazu gehören gemeinsame Freizeitaktivitäten, wie Ausflüge, Bowlingabende und viele sportliche Veranstaltungen
• Apropos Sport – unsere Gesundheitsförderung in Kooperation mit einem Erfurter Fitnessstudio bietet dir einen Ausgleich zur Arbeit am PC. Und in unserem Sportraum kannst du während deiner Pausen an Yoga-Kursen teilnehmen oder mit den Kollegen Tischtennis spielen

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann sollten wir uns schnellstens kennenlernen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Für weitere Informationen stehen wir dir selbstverständlich gern auch telefonisch zur Verfügung.

Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive deiner Gehaltsvorstellungen, deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deines bevorzugten Arbeitsortes online oder per E-Mail zu.

PDV-Systeme GmbH nutzt ein Bewerbungsmanagementsystem von HR-Partner.

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse sowie den frühstmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte geben Sie bei Bewerbungen stets die Referenznummer "10" an.
Kontakt:
PDV-Systeme GmbH
Haarbergstraße 73
99097 Erfurt
Rückfragen:
Frau Mara Busch , Human Resources Manager
Telefon:
+49 361 4407407
E-Mail:
jobs@pdv.de 
Homepage:
https://hrp.hr4you.org/generator.php?id=632
Chiffre:
10000-1159301034-S 

Weitere Stellenangebote von: FEL GmbH

Letzte Bearbeitung: 12.01.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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