Fachinformatiker/Fachinformatikerin Fachrichtung Systemintegration

  • Kurzbeschreibung Service Desk Agent (m/w)
  • Beschäftigungsart Arbeitsplatz
  • Eintrittstermin Ab sofort
  • Befristung unbefristet
  • Einsatzort 53859 Niederkassel, Rhein
  • Verdienst nach Qualifikation
  • Arbeitszeit Vollzeit
  • Wochenarbeitszeit 40.0

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Niederkassel suchen wir im Bereich Managed Service einen

Service Desk Agent (m/w) | ID391

Ihre Aufgaben
• Technische Anwenderbetreuung und -unterstützung
• IT-Support: Telefonisch, Remote und vor Ort am Arbeitsplatz
• Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
• Fehleranalyse und Störungsbehebung
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Trouble-Ticket-System
• Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten

Ihre Qualifikationen
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder ähnliche Qualifikation mit nachweisbaren Kenntnissen
• Erfahrung im telefonischen Support
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystem
• Gute Kenntnisse über Microsoft Betriebssysteme und Anwendungen
Was wir bieten
• Ein starkes Kollegen-Netzwerk mit Teamgeist und Austauschmöglichkeiten
• Zukunftssicherer Einsatz in der innovativen Medienbranche
• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz, d.h. „alles andere als Routine“
• Intensive Einarbeitung
• Professionelle Weiterbildungsmöglichkeiten nach neuesten Standards im ACT Training Center
• Leistungsorientiertes Gehalt
• Betriebliche Altersversorgung
• Moderne Arbeitsmittel

Bei Interesse an diesem Projekt lassen Sie uns Ihr Profil per Mail an hr-business@actgruppe.de zukommen. Bitte beziehen Sie sich auf die ID391.

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!

Andrea Rogowicz

ACT Gruppe
E-Mail: hr-business@actgruppe.de
Tel. 0228 97125 831
www.actgruppe.de

Erfordernisse

Qualifikation:

  • Betriebssystem LINUX (sehr gut)
  • Betriebssystem Windows Server 2012 (sehr gut)
  • Betriebssystem Windows 7 (sehr gut)
  • 128436

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:

Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse

Kontakt:

ACT IT-Consulting & Services GmbH
Rudolf-Diesel-Str. 18
53859 Niederkassel, Rhein

Rückfragen:

Frau Andrea Rogowicz

Telefon:

+49 228 97125831

E-Mail:

hr-business@actgruppe.de 

Chiffre:

10000-1159296150-S 

Weitere Stellenangebote von: ACT IT Consulting & Service AG

(Letzte Bearbeitung: 27.06.18)




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