Geprüfter Automobil-Serviceberater/Geprüfte Automobil-Serviceberaterin

Stellenbeschreibung

Unser Anliegen ist es, jedem Kunden ein zuverlässiger Partner zu sein und höchste Ansprüche zu erfüllen. Das gilt gleichermaßen für Privat-, Groß- und Firmenkunden und für all unsere Geschäftsbereiche. Wir möchten Sie mit unserem Neu- und Gebrauchtwagenangebot ebenso überzeugen wie mit unserer Finanzierungsberatung und ausgezeichneter Servicequalität. Wir setzen auf Gemeinsamkeit und Kontinuität als Grundlage des Erfolgs. Auf eine gemeinsame Unternehmenskultur innerhalb der Firmengruppe legen wir großen Wert. Gleichzeitig ist uns die regionale Eigenständigkeit der Betriebe sehr wichtig, damit die Einzigartigkeit erhalten bleibt und an jedem Ort auf spezifische Anforderungen eingegangen werden kann.

Mit 21 Niederlassungen an 12 Standorten sind wir im gesamten Allgäu sowie einmal in Augsburg vertreten und verkürzen unseren Kunden die Wege bei großer Markenvielfalt. An den Standorten Kempten, Memmingen und Wangen betreiben wir eigene Lackierereien und sind ausgewiesener Unfallspezialist.

Dies sind Ihre Aufgaben:

=> Ermittlung von Kundenwünschen, insbesondere Arbeitsumfang, Termingestaltung, Mobilität des Kunden, Zusatzarbeiten unter Berücksichtigung von Werkstattkapazität und Teileverfügbarkeit.
=> Sicherung des zugesagten Termins/Werkstattdisposition
=> Veranlassen der Teilebereitstellung
=> Anlage des Auftrags in der EDV
=> Beratung des Kunden über Umfang, Dauer und Kosten der Arbeiten.
=> Bereitstellung des Ersatzwagens bzw. Organisieren der Kundenmobilität
=> Vornehmen erforderlicher Absprachen mit dem Verantwortlichen in der Werkstatt Sicherung termingerechter Fertigstellung Sicherung der erforderlichen Arbeitsqualität durch Probefahrt und ggf. Mängelerfassung
=> Endkontrolle auf der Hebebühne
=> Fertigstellung der Rechnung unter Berücksichtigung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
=> Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und ggf. kostenloser Zusatzleistungen und Rechnungsübergabe
=> Reklamationsmanagement

Diese Voraussetzungen sind zu erfüllen:

> abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Techniker/-Meister (m/w)
> idealerweise Erfahrungen als Serviceberater/Werkstattmeister (m/w)
> Freude am Umgang mit Menschen
> Eigeninitiative sowie Engagement
> selbstständiges Arbeiten und kundenorientiertes Verhalten auf höchstem Niveau
> Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamorientiertheit

Erfordernisse

Qualifikation:

• 123625
• Auftragsannahme, -bearbeitung (sehr gut)
• Terminplanung, -überwachung (sehr gut)
• Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
• Qualitätsmanagement (sehr gut)

> abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Techniker/-Meister (m/w)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen: ++ Anschreiben, Tabellarischer Lebenslauf, Letzte Arbeitszeugnisse / Qualifikationsnachweise ++

Kontakt:

Seitz Beteiligungs-GmbH & Co. KG
Georg-Krug-Str. 8
87437 Kempten (Allgäu)

E-Mail:

bewerbung@seitz-gruppe.de 

Chiffre:

10000-1159262105-S