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Stellenangebote in Hamburg

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
07.02.2018 
Befristung:
befristet bis zum 28.02.2019 
Einsatzort:
20537 Hamburg 
Verdienst:
9,00€ Std./brutto Grundgehalt + Provision
Wochenarbeitszeit:
20.00
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Die Arbeitszeiten sind Mo-So in der Zeit von 06:00 bis 22:00 Uhr in einer 5-Tage-Woche. Die 4-wöchige Schulung findet in Vollzeit von Mo-Fr von 09:00-17:30 Uhr statt.

Stellenbeschreibung

Kundenberater (m/w) | Vodafone DSL/Festnetz | Inbound

Die Position

Als telefonischer Kundenberater (m/w) sorgst Du bei uns für den WOW-Moment in der Hotline und Du bist zuständig für die kompetente und dienstleistungsorientierte Beratung unserer Kunden.

Damit alle unsere Kollegen diesen Service auch bestmöglich umsetzen können, starten wir mit einer vierwöchigen bezahlten Schulung.
Start der Schulung ist am Freitag, dem 09.02.2018 und findet in Vollzeit von Mo.-Fr. (09:00-17:30 Uhr) statt. Die Arbeitszeiten im Projekt sind anschließend Mo.-So. in der Zeit von 06:00 bis 22:00 Uhr in einer 5-Tage-Woche.

Im Team hast Du über 100 engagierte Kollegen, die dir bei der Einarbeitung nach der intensiven Schulung, zur Seite stehen.
Als telefonischer Kundenbetreuer bilden wir dich auch im weiteren Verlauf der Betriebs- und Projektzugehörigkeit durch Coachings am Arbeitsplatz und weiterführenden Fachtrainings stetig aus.

Die Aufgaben

Betreuung aller Kundenanliegen rundum die Produkte der Vodafone Welt (DSL + Festnetz)
Sowohl telefonische Anfragen, als auch per E-Mail
Kaufmännischer Support (bspw. Fragen zur Rechnung)
Technischer Support (bspw. Störungsmessungen, etc.)
Tarifberatung bis zum Vertragsabschluss

Dein Profil

Due bist kommunikationsstark und eine gute Produktberatung liegt dir am Herzen
Du hast Spaß am Umgang mit Menschen am Telefon
Verhandlungssicheres Deutsch und gute Computerkenntnisse
Du verfügst über ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis

Wir bieten

Verdiene 2018€ in 2018!
Erhalte im 1., 2. und 3. Monat einen festen Bonus von 458€ brutto zu deinem Fixgehalt
Grundgehalt - Basis 9€ Stundenlohn brutto
Die Möglichkeit ab dem 4. Monate einen lukrativen, leistungsbezogenen Bonus zu verdienen
HVV-Proficard ab dem 1.Tag
Zielgerichtete Schulung und Einarbeitungen für jedes Themenfeld
Renommierte Kunden und internationale Kollegen
Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
Flexible Arbeitszeiten und genaue Zeiterfassung
Schichtplanung 3 Monate im Voraus
26 Urlaubstage pro Kalenderjahr
Betriebsarzt und Gesundheitstage inkl. jährlicher Grippeschutzimpfung
Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
Kostenlos: Kaffee, Tee & Wasser
Tolle Teamevents bei uns

Interesse?

Wir melden uns bei Dir!

Schicken Sie uns gerne Deinen Namen, sowie Handynummer und E-Mail Adresse. In den nächsten drei Werktagen melden wir uns direkt bei Dir. Auf die Zusendung von Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen verzichten wir im ersten Step.

Für Rückfragen stehen wir gerne telefonisch oder via WhatsApp zur Verfügung.

Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Hamburg
Frau Maria Hennlein
HR Recruiting Specialist
Wendenstr. 375 - 377, 20537 Hamburg
Telefon: 040 80907 1616
Mobil: 0172 239 7527

Erfordernisse

Qualifikation:
E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz (zwingend erforderlich)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (zwingend erforderlich)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Wir melden uns bei Dir! Schicken uns gerne deinen Namen, sowie Handynummer und E-Mail Adresse. In den nächsten drei Werktagen melden wir uns direkt bei dir. Auf die Zusendung von Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen verzichten wir im ersten Schritt.
Kontakt:
Teleperformance Germany SARL & Co.KG
Wendenstr. 375-377
20537 Hamburg
Rückfragen:
Frau Maria Hennlein
Telefon:
+49 40 809071616
Mobiltelefon:
+49 172 2397527
E-Mail:
maria.hennlein@de.teleperformance.com 
Homepage:
https://jobdb.softgarden.de/jobdb/public/jobdb/JobOutput.html?jp=1635375
Chiffre:
10000-1159258329-S 

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Letzte Bearbeitung: 12.01.18

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