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Stellenangebote in Duisburg

Betriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule) für Call-Center-Management

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
befristet auf 12 Monate 
Einsatzort:
47057 Duisburg 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter (m/w) Geschäftsprozessmanagement

Vonovia ist eines von Deutschlands führenden Immobilienunternehmen. Das Unternehmen besitzt und verwaltet bundesweit 355.000 Wohnungen und hat damit Verantwortung für rund eine Million Menschen, die bei Vonovia zuhause sind. Mit gutem und bezahlbarem Wohnraum und einem kundenorientierten Service rund ums Wohnen schafft Vonovia die Voraussetzung für eine nachhaltig erfolgreiche Unternehmensentwicklung.
Vonovia ist seit 2013 börsennotiert und gehört seit September 2015 zu den DAX 30 Unternehmen. Es ist damit das erste Wohnungsunternehmen, das in den Index aufgenommen wurde. Rund 8.000 Mitarbeiter beschäftigt Vonovia in der Unternehmenszentrale in Bochum sowie an Standorten in ganz Deutschland.

Im Kundenservice von Vonovia übernehmen Sie Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. Dabei hilft Ihnen nicht nur ein starkes Team, sondern auch ein Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzen will. In unseren Service Centern in Duisburg und Dresden kümmern sich ca. 1.000 Mitarbeiter um die rund 4 Millionen Anfragen unserer Bestandskunden und Interessenten, die uns jährlich erreichen. Kundenzufriedenheit ist elementarer Bestandteil der Konzernstrategie, daher legen wir großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und beste Arbeitsbedingungen für unsere Service-Mitarbeiter.

Für unseren zentralen Kundenservice in Duisburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Teamplayer als

Mitarbeiter (m/w) Geschäftsprozessmanagement

Aufgabengebiet
• Analyse und Optimierung der operativen Geschäftsprozesse
• Steigerung der Produktivität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
• Schnittstellenoptimierung zwischen den Fachbereichen
• Standardisierung von Kundenprozessen
• Projektleitung und -steuerung der Datenintegration von M&A-Projekten
• Koordination übergreifender IT-Projekte
• Qualitätsmanagement in den verschiedenen Projektphasen sowie Durchführung von Pilotprojekten

Ihr Profil
• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches oder technisches Studium oder mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement
• Immobilienspezifische, kaufmännische und/oder technische Vorkenntnisse sind von Vorteil
• Sehr gute analytische Fähigkeiten und ein stark ausgeprägtes prozessuales Abstraktionsvermögen
• Sehr gute Kenntnisse in den Anwendungssystemen SAP und Microsoft Office
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft
• Eine strukturierte, ergebnisorientierte und selbstständige Arbeitsweise

Ihre Zukunft
• Sicheres Arbeitsverhältnis mit attraktiven Konditionen in einem dynamischen Unternehmen
• Modernes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben
• Umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten
• Erstklassige Sozialleistungen und Arbeitnehmervorteile wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, Arbeitnehmer-Aktienprogramm oder Angebote zur Mitarbeitergesundheit

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann nutzen Sie bitte das Online-Bewerbungsformular auf unserer Website unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Recruiting-Team

Katharina Herzberg
Vonovia
Philippstraße 3 · 44803 Bochum
www.vonovia.de

Erfordernisse

Qualifikation:
Qualitätsmanagement (gut)
Büro- und Verwaltungsarbeiten (gut)
Prozessmanagement (gut)
Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches oder technisches Studium oder mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement. Immobilienspezifische, kaufmännische und/oder technische Vorkenntnisse.

Bewerbung

über Internet
Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Vonovia SE
E-Mail:
bewerbung@vonovia.de 
Homepage:
http://bewerbung.vonovia.de/prj/shw/d6128a5c44f82653361a48a60cbc47c2_0/13254/Mitarbeiter_m_w_Geschaeftsprozessmanagement.htm?b=13&stellort=28
Chiffre:
10000-1159251012-S 

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Letzte Bearbeitung: 14.02.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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