Themen » Jobs & Ausbildung » Stellenangebote

Stellenangebote in Duisburg

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
47057 Duisburg 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter (m/w) im Kundenservice – Team WoWe

Vonovia ist eines von Deutschlands führenden Immobilienunternehmen. Das Unternehmen besitzt und verwaltet bundesweit 355.000 Wohnungen und hat damit Verantwortung für rund eine Million Menschen, die bei Vonovia zuhause sind. Mit gutem und bezahlbarem Wohnraum und einem kundenorientierten Service rund ums Wohnen schafft Vonovia die Voraussetzung für eine nachhaltig erfolgreiche Unternehmensentwicklung.
Vonovia ist seit 2013 börsennotiert und gehört seit September 2015 zu den DAX 30 Unternehmen. Es ist damit das erste Wohnungsunternehmen, das in den Index aufgenommen wurde. Rund 8.000 Mitarbeiter beschäftigt Vonovia in der Unternehmenszentrale in Bochum sowie an Standorten in ganz Deutschland.

Im Kundenservice von Vonovia übernehmen Sie Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden.
Dabei hilft Ihnen nicht nur ein starkes Team, sondern auch ein Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzen will. Sorgen Sie bei Vonovia dafür, dass unsere Kunden sich in ihrem Zuhause wohlfühlen.

Für unseren zentralen Kundenservice in Duisburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Teamplayer (m/w) als

Mitarbeiter (m/w) im Kundenservice – Team Wohnungswechsel

Aufgabengebiet
• Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden sind Sie für die serviceorientierte Bearbeitung von eingehenden Kundenanliegen zu Vertragskündigungen, Klärung von Fragen zu Kündigungen sowie Anfragen zu Neuvertragsinhalten und Wohnungsübergaben zuständig
• Qualitätssicherung der durch den Außendienst übergeleiteten Reservierungserklärungen und Anlage der entsprechenden Mietverträge im System
• Eigenverantwortliche Prüfung eingehender Vertragsunterlagen und daraus folgender Vertragsaktivierung sowie Versand
• Durchführung der Kautionsauflösungen, Verrechnung und Ansprache auf Mietrückstände, Klären von Anfragen zur Kaution sowie Durchführung telefonischer Nachfassaktionen (Outbound)
• Fallabschließende Bearbeitung sowie Verhinderung und Reduktion von Forderungsausfällen

Ihr Profil
• Sie verfügen über erste Erfahrungen im Bereich des Kundenservice sowie über kaufmännisches Verständnis
• Sie sind serviceorientiert und der Kunde steht bei Ihnen an erster Stelle, dazu besitzen Sie ein hohes Maß an Empathie sowie die damit verbundene Lösungsorientierung
• Sie sind flexibel, engagiert und kommunikationsstark in Sprache und Schrift, fundierte Rechtschreibkenntnisse sind selbstverständlich
• Sie verfügen über eine hohe flexible zeitliche Verfügbarkeit sowie über gute MS Office Kenntnisse, SAP RE Kenntnisse runden Ihr Profil ab
• Hohe Motivation, Lernbereitschaft und eine erfolgsorientierte Arbeitsweise setzen wir voraus

Ihre Zukunft
• Sicheres Arbeitsverhältnis mit attraktiven Konditionen in einem dynamischen Unternehmen
• Modernes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben
• Umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten
• Erstklassige Sozialleitungen und Arbeitnehmervorteile

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann nutzen Sie bitte das Online-Bewerbungsformular auf unserer Website.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Recruiting-Team

Katharina Herzberg
Vonovia
Philippstraße 3 · 44803 Bochum
www.vonovia.de

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
Büro- und Verwaltungsarbeiten (sehr gut)
E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz (sehr gut)
Sachbearbeitung (sehr gut)

Bewerbung

über Internet
Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Vonovia SE
E-Mail:
bewerbung@vonovia.de 
Homepage:
http://bewerbung.vonovia.de/prj/shw/c0e2bf725db7e7a854b8c181154d8059_0/13113/Mitarbeiter_m_w_im_Individuellen_Kundenservice_Team_Wohnungswechsel.htm?b=13&stellort=28
Chiffre:
10000-1159198027-S 

Weitere Stellenangebote von: Vonovia SE

Letzte Bearbeitung: 14.02.18

Ähnliche Stellenangebote

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

Hier finden Sie freie Stellen, die Arbeitgeber der Bundesagentur für Arbeit (BA) gemeldet oder in die JOBBÖRSE der Bundesagentur für Arbeit unter www.arbeitsagentur.de eingegeben und einer Veröffentlichung bei öffentlich-rechtlichen Kooperationspartnern der BA zugestimmt haben. Die Daten basieren auf Angaben der Arbeitgeber. Eine gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

Bitte richten Sie Anfragen zur Korrektur der dargestellten Stellenangebote ausschließlich an die Bundesagentur für Arbeit.

Die Bundesagentur für Arbeit (BA, ehemals Bundesanstalt für Arbeit) wird auch umgangssprachlich noch Arbeitsamt genannt.

max 0°C
min -6°C
Teils bewölkt Weitere Aussichten »

Jobmessen in Berlin

Viele Angebote auf einer Jobmesse
Die wichtigsten Jobmessen, Karrieremessen und Ausbildungsmessen in Berlin mit Termin, Beschreibung und Anfahrt. mehr »

Universitäten und Hochschulen

Humboldt-Universität Berlin
Übersicht aller Universitäten und Hochschulen in Berlin. mehr »

Semesterstart-Spezial

Symbolbild Semesterstart
Alles, was Neu-Studenten und Studienanfänger in Berlin wissen müssen mehr »

Weiterbildung & Sprachkurse

Symbolbild Weiterbildung
Ratgeber für Angestellte und Arbeitnehmer zu Weiterbildung, beruflicher Fortbildung, Fernstudium und mehr »

Bibliotheken und Büchereien in Berlin

Bibliothek
Übersicht aller Bibliotheken und Büchereien in der Hauptstadt. mehr »

Nachhilfe in Berlin

Nachhilfe
Nachhilfeunterricht in Berlin für alle Fächer und Schüler aller Jahrgangsstufen: Nachhilfe-Institute in den den Bezirken mit Adressen, Telefonnummern und mehr »

Computer & Handy

Aktuelle Netbooks
Computer-News, Handys, IT-Messen, Startups, Fotografie und mehr »

Kleinanzeigen bei Berlin.de

Nachhilfe
Stöbern Sie durch die Kleinanzeigen zum Thema Unterricht & Kurse. mehr »