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Stellenangebote in Münster, Westfalen

Account-Manager/Account-Managerin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
48163 Münster, Westfalen 
Verdienst:
40000 p.a.
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.0

Stellenbeschreibung

Account Manager / Teamleiter Customer Service (m/w)

Als E-Commerce Full-Service Dienstleister bietet Ingram Micro, anspruchsvollen Händlern eine große Auswahl voll integrierter Fulfilment-Leistungen aus Distributionszentren in ganz Europa und ermöglicht diesen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu liefern – mit jeder Bestellung, jeden Tag, an jedem Ort. Wir sind auf logistische Dienstleistungen für den internationalen E-Commerce spezialisiert und erfüllen im Auftrag führender Fashion-Onlinehändler alle dafür notwendigen Prozessschritte - vom Wareneingang über die Lagerung und Kommissionierung bis hin zur Versendung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen

Account Manager / Teamleiter Customer Service (m/w)

für unsere Standorte in Münster!

Als Account Manager (m/w) verantwortest Du die Lenkung und Intensivierung bestehender Kundenbeziehungen und beteiligst Dich an der aktiven Mitgestaltung unseres Unternehmenswachstums. Durch Deine ausgeprägte Beratungskompetenz bist Du der Experte für höchste Kundenzufriedenheit und setzt Veränderungsprozesse souverän um.

Deine zukünftigen Aufgaben:

Kundenorientierte Steuerung, Koordination und Betreuung unserer Bestandskunden im Tages- und Projektgeschäft
Anleitung des Customer Service Team
Umfassende Betreuung unserer Kunden im B2B-Bereich (von der Auftragsübernahme/-erfassung, über die Projektkoordination und Auftragssteuerung)
Implementierung von Prozessen unter Berücksichtigung von Leistungsverzeichnissen
Monitoring der Kundenzufriedenheit und Kundenanforderungen
Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen in Abstimmung mit dem Kunden und operative Umsetzung
Enge Zusammenarbeit sowie Schnittstellenkommunikation mit internen Bereichen wie IT, Projektmanagement und Operations
Kostenkontrolle und Gewährleistung der Wirtschaftlichkeit von Prozessen in enger Zusammenarbeit mit der Operationsabteilung
Aktive Unterstützung der Geschäftsleitung

Das wünschen wir uns:

Kaufmännische Ausbildung und einschlägige Erfahrung in der Kundenbetreuung, Kenntnisse im Logistikbereich sind wünschenswert
Mehrjährige Berufserfahrung in der Zusammenarbeit und Beratung von Key Accounts (B2B)
Diplomatisches Geschick und die Erfahrung, zwischen unterschiedlichen Stakeholder-Interessen zu moderieren und pragmatische Lösungen zu finden
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten auf unterschiedlichsten Hierarchieebenen und ein professionelles sowie sicheres Auftreten
Zielstrebigkeit, Überzeugungsstärke, Souveränität, Begeisterungsfähigkeit, Eigeninitiative und Eigenverantwortlichkeit runden Dein Profil ab

Das bieten wir Dir:

Die Möglichkeit in einem etablierten und zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen vielfältige Projekte aktiv mitzugestalten und zu verantworten
Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Einen festen Ansprechpartner bei der Einarbeitung
Die Möglichkeit, mit unserem innovativen Unternehmen zu wachsen sowie langfristige Zukunftsperspektiven und Aufstiegschancen
Vielseitige Weiterbildungsangebote, sowohl im fachlichen Bereich als auch in Fremdsprachen und Soft Skills
Ergonomisches, gut klimatisiertes und hochmodernes Arbeitsumfeld
Versorgung mit Getränken und frischem Obst sowie weiteren Benefits
Flexibilität bei den Arbeitszeiten

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittstermin. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Formular "Jetzt bewerben" auf docdata.de oder per E-Mail an job.ms@ingrammicro.com.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Erfordernisse

Qualifikation:
Konzeption (Werbung, Marketing, PR) (sehr gut)
Auftragsannahme, -bearbeitung (sehr gut)
Akquisition (sehr gut)
Präsentation (sehr gut)
Vertrieb (sehr gut)
Betriebswirtschaftslehre (sehr gut)
Verkaufsförderung (sehr gut)
Angebotsmanagement (sehr gut)
Vertriebsmarketing (sehr gut)
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
Customer-Relationship-Management (CRM) (sehr gut)
Führerschein:
Fahrerlaubnisklasse B (PKW/Kleinbusse, alt: 3) (wünschenswert)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Ingram Micro CFS Eurohub Fulfilment GmbH
An der Anhalter Bahn 6
14979 Großbeeren
Rückfragen:
Frau Janine Ass
Telefon:
+49 33701 299315
E-Mail:
job.ms@ingrammicro.com 
Chiffre:
10000-1158936490-S 

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Letzte Bearbeitung: 13.04.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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