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Stellenangebote in

Bankkaufmann/Bankkauffrau

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
28.01.2018 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
 
Verdienst:
ab 10,00 € / h
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
ab 30 Stunden / Woche

Stellenbeschreibung

Anliegenberatung / Beschwerdemanagement

Für einen unserer Kunden im Ruhrgebiet - das Inhouse-Service-Center eines der führenden deutschen Kreditinstitute mit über 300 Mitarbeitern - suchen wir im Rahmen des weiteren Wachstums mehrere Mitarbeiter/innen Beschwerdeabteilung / Anliegenbearbeitung in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Wochenstunden).

Die Aufgaben:

* Schwerpunkt ist die telefonische und schriftliche Entgegennahme und Lösung von Kundenbeschwerden
* Recherchetätigkeiten zu Kundenanliegen in den relevanten Banksystemen
* Prüfung, Recherche, Entscheidung und Beantwortung der Kundenbeschwerde gemeinsam mit den zuständigen Kompetenzträgern im Filialvertrieb und den Fachabteilungen der Bank

Ihr Profil:

* Abgeschlossene Bankausbildung bzw. anderweitig erworbenes vertieftes Bankwissen
* Erfahrung als Call-Center-Agent oder im Kundenservice wünschenswert
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute Umgangsformen und Kommunikationsstärke
* Empathie und Teamfähigkeit
* Service-/Dienstleistungsorientierung
* Belastbarkeit

Das Angebot

* Ab 10,00 € p. / Std je nach Qualifikation und Erfahrung zzgl. Zulagen und Fahrtkostenzuschuss
* Voll- oder Teilzeit
*Eine intensive Einarbeitung
* Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz in
freundlicher und familiärer Atmosphäre
* Übernahmemöglichkeiten und somit eine langfristige Perspektive mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen Bankenumfeld

Für telefonische Vorabinformationen stehen wir Ihnen gerne unter 0208 5999 137 zur Verfügung !

Falls wir mit dieser Stellenausschreibung Ihr Interesse geweckt haben freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!

Erfordernisse

Qualifikation:
Beschwerdemanagement (sehr gut)
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
Sachbearbeitung (sehr gut)
Abgeschlossene Bankausbildung bzw. anderweitig erworbenes vertieftes Bankwissen

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
TAS ToolBox GmbH
Mainstr. 1
45478 Mülheim an der Ruhr
Rückfragen:
Herr Jens Föhring
Telefon:
+49 208 5999137
E-Mail:
muelheim@tas-toolbox.de 
Chiffre:
10000-1158905785-S 

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Letzte Bearbeitung: 12.01.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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