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Stellenangebote in Hamburg

Kommunikationselektroniker/Kommunikationselektronikerin Fachrichtung Telekommunikationstechnik

Details.

Beschäftigungsart:
 
Eintrittstermin:
31.01.2018 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
21079 Hamburg 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

Service Desk Mitarbeiter - Hotline

Aufgaben:
- Störungsannahme 1st-Level
- Kundenkontakt per Telefon und Email
- Ticketerstellung, Zuordnung und Ticketnachhaltung
- VIP-.Kunden regelmäßig über den Ticketstand informieren
- Reklamationen von Hardware in Tickets erfassen und entsprechend routen
- Kundendaten im ERP-System erweitern und aktualisieren
- Eskalationen im Vorfeld erkennen und an Vorgesetzte weiterleiten
- Bearbeitung, Prüfung und Bestellung von Austauschhardware
- Vertretung Service Disposition

Anforderungsprofil
- Sehr gutes technisches Verständnis (vorzugweise aus der TK-Branche)
- Schnelle Auffassungsgabe
- Hohe Kundenorientierung
- Hohe Leistungsbereitschaft
- Spass am Telefonieren
- Bereitschaft zur Weiterbildung
- Sicherer Umgang mit EDV und MS-Office
- Hohe Teamfähigkeit

 
Wir bieten
Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer guten Bezahlung
Motiviertes und dynamisches Team
Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen

Erfordernisse

Qualifikation:
Informationstechnik, Computertechnik (sehr gut)
Nachrichtentechnik, Kommunikationstechnik (sehr gut)
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse, Lichtbild
Kontakt:
BVG Communication Technologies GmbH
Höglwörther Str. 1
81369 München
Rückfragen:
Herr Strell
Telefon:
+49 89 82010218
E-Mail:
wolfgang.strell@bvg-systemhaus.de 
Homepage:
www.bvg-systemhaus.de
Chiffre:
10000-1158584744-S 

Weitere Stellenangebote von: BVG Communication Technologies GmbH

Letzte Bearbeitung: 08.12.17

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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