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Stellenangebote in Essen, Ruhr

Fachinformatiker/Fachinformatikerin Fachrichtung Systemintegration

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
31.12.2017 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
45127 Essen, Ruhr 
Verdienst:
nach Vereinbarung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

Service Desk Techniker (m/w) für Essen / 49264

Wir bringen zusammen was zusammen passt.
GECO ist einer der international führenden Recruiting Spezialisten im IT-Bereich. Seit 1998 rekrutieren wir für unsere Kunden IT-Experten je nach Bedarf auf Projektbasis, in Arbeitnehmerüberlassung oder in Festanstellung. Damit schaffen wir beidseitige Zufriedenheit für Bewerber und Unternehmen.

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit mehrere Mitarbeiter zur Festanstellung, die die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:

Projektbeschreibung:
Es geht um die Abarbeitung eines recht groß gewordenen Backlog für einen Kunden, hier würde jeder Mitarbeiter auf ein spezifisches Thema des Backlogs « spezialisiert » werden.

Ihre Aufgaben:
Bereitstellung des First Level IT Technical Supports (Windows, Office, Mail, Citrix, VPN, Network, Password), um die User-Probleme unseres Kunden effektiv zu lösen
Klärung, Lösung und Beantwortung allgemeiner Problemstellungen (Office, Windows, Outlook, Internet….), die Sie telefonisch oder per E-Mail von den verschiedenen Usern unseres Kunden erhalten
Unterstützung bei der Behebung von Kunden- und Support-Themen, um weiterhin die hohe Kunden- und User-Zufriedenheit zu gewährleisten
Rasches Auffinden einer Lösung in der Knowledge Database sowie gezieltes Abarbeiten der Lösungs-schritte
Einhaltung und Umsetzung von definierten Problemlösungsprozessen, um jedem User des Kunden bei dessen IT-Problemen schnell und erfolgreich zu helfen
Rückmeldung an den Knowledge Manager von neu identifizierten Lösungen oder fehlenden Lösungs-skizzen
Repräsentieren und Einhalten unseres exzellenten Kundenservices zu jeder Zeit

Ihr Profil:
einige Jahre Berufserfahrung als Mitarbeiter im IT Service Desk und/oder im IT-Kundenservice
nachweisliche Fähigkeit, erfolgreichen IT-Kundenservice zu bieten
Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch in Wort u. Schrift (verhandlungssicher)
hohe Kundenorientierung
Fähigkeit, dem User und seiner Problemstellung zuhören zu können
Analytische Fähigkeit, um die Problemstellungen zielgerichtet und erfolgreich im Sinne des Kunden zu lösen
Soziale Kompetenz, Teamfähigkeit

Rahmenparameter:
Standort: Essen

Die GECO Deutschland GmbH bietet Ihnen:
einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (BAP)
ein festes Monatsgehalt zzgl. übertariflicher Zulagen
einen gestaffelten Urlaubsanspruch von 24-30 Tagen
volle Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und bei Urlaub
Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit
Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
eine persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Erik Pfaffenroth
+49 40 764007 - 48
bewerber@geco-group.com

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Angabe des Gehaltswunsches, Zeugnisse. (Word) Bitte geben Sie bei Bewerbungen immer die Projekt-ID 49264 an. Bitte sehen Sie von einer schriftlichen Bewerbung ab, da wir diese nicht berücksichtigen und zurücksenden können.
Kontakt:
GECO Deutschland GmbH
Schellerdamm 16
21079 Hamburg
Rückfragen:
Frau Stefanie Kröber
Telefon:
+49 40 76400753
E-Mail:
bewerber@geco-group.com 
Homepage:
www.geco-group.com/for-it-specialists
Chiffre:
10000-1158584535-S 

Weitere Stellenangebote von: GECO Deutschland GmbH

Letzte Bearbeitung: 07.12.17

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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