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Stellenangebote in München

IT-Projektkoordinator/IT-Projektkoordinatorin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
17.12.2017 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
80807 München 
Verdienst:
Bis zu 6.000 € pro Monat sind möglich
Arbeitszeit:
Vollzeit

Stellenbeschreibung

IT-Projektmanager (m/w)

Für unseren Kunden Computacenter, ein international tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen wir am Standort Böblingen einen IT-Projektleiter (m/w). Die Position soll im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bis mind. Ende 2018 besetzt werden, der Einsatz ist langfristig geplant.

Ihre Aufgaben:

- Aufrechterhaltung des laufenden Betriebs (Problem
& Changemanagement )
- Providermeetings mit einzelnen Betriebsstellen:
- Klärung von Prozessproblemen
- Unterstützung der Betriebsstellen und externen
Provider bei Toolausfällen
- Laufende Betriebsprobleme erstellen und
nachhalten von Incident Tickets
- Priorisierte Serverbereitstellungen
- Betriebliche Sonderfälle bearbeiten, d.h.
Untersuchung der jeweiligen Problematik, Ermittlung
der zuständigen Ansprechpartner und Initiierung der
Lösung bei den Ansprechpartnern
- Priorisierungen einleiten, Monitoren und ggfls.
Eskalationen einleiten
- Begleitung Transition Phase Implementierung
Standort APAC in den SLC-Prozess
- Betriebsstabilisierung der ausgerollten SLC
Prozesse
- Abstimmungstermine mit lokalen Betriebsstellen in
Asien
- Unterstützung Projekt Co-Location. Überführung und
ggfls. Anpassung des SLC-Prozessdesign an neues
Rechenzentrum
- Erstellen, Vorbereiten von Schulungsunterlagen /
Trainings
- Durchführen von Schulungen
- Nach Bedarf Ggfls. Anpassung von bestehenden
SLC Betriebsdokumenten
- Vorbereitung und Definition der neuen Arbeitsinhalte
für SLC-Prozessdesign und Change Koordination
- Definition der Leistungen / Servicescheine / Base
Data Services
- Servicescheine die nicht in Eigenleistung erstellt
werden, werden von den Betriebsstellen mit
Unterstützung des SLC-Teams erstellt
- Definition der SLAs und deren Berechnung
- Definition der KPIs pro Leistung
- Umsetzung der definierten Anforderungen in
Servicescheinen und Leistungskatalog
- Anpassen oder Austausch der im SLC-Prozess
verwendeten Tools und Prozesse an neue
Bestelltoolsoftware
- Unterstützung Transition Phase zu neuem SLC
Provider
- Klärung von Prozessproblemen

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Herrmann GmbH Office + IT Service
Hohenstaufenring 78
50674 Köln
Rückfragen:
Herr Uwe Schmitz
Telefon:
+49 221 2724442
+49 221 2724449
E-Mail:
schmitz@herrmann-personal.de 
Chiffre:
10000-1158584297-S 

Weitere Stellenangebote von: Herrmann GmbH Office + IT Service

Letzte Bearbeitung: 07.12.17

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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