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Stellenangebote in Wuppertal

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
14.01.2018 
Befristung:
keine Angabe 
Einsatzort:
42105 Wuppertal 
Verdienst:
9,27 Euro pro Stunde
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Verschiedene Arbeitszeitmodelle sind im Rahmen unserer Arbeitszeiten Mo. - Sa. 07:00 - 22:00 Uhr, So. und Feiertags 10:00 - 18:00 Uhr möglich.

Stellenbeschreibung

Telefonischer Kundenberater im technischen Support (m/w)

Die Convergys Corporation ist ein weltweit führendes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Kundenmanagement und wurde in Cincinnati im US-amerikanischen Bundesstaat Ohio gegründet. Seit mehr als 30 Jahren begeistert die börsennotierte Gruppe Kunden namhafter Unternehmen über alle Kanäle, in jeder Branche und in 58 Sprachen. Mit Erfolg: So arbeiten aktuell mehr als 130 000 Mitarbeiter weltweit an über 150 Standorten für Convergys.

Als Teil von Convergys bildet die ehemalige buw Firmenzentrale in Osnabrück nun den Hauptsitz für das deutschsprachige Geschäft. An den Standorten in Deutschland, Polen, Rumänien und Ungarn beraten 7 000 Mitarbeiter Kunden in Themen wie Telekommunikation, Versicherung, Bank oder Energieversorgung. Verstärke Convergys als

Telefonischer Kundenberater im technischen Support (m/w) in Wuppertal

Deine Aufgaben:

•Unterstützung der Kunden eines regionalen Telekommunikationdienstleisters bei technischen Fragen
•Betreuung der Kunden bei der Einrichtung, Konfiguration und Störungsbeseitigung ihres Internet-, Telefon-, TV- oder Mobilfunk-Anschlusses
•Beratung zu Themen wie Hardware und Dienstleistungen
•Ermittlung des Kundenbedarfs sowie aktiver Verkauf geeigneter Produkte
•Abschließende Bearbeitung, Dokumentation sowie Weitergabe der Kundenanliegen und Informationen
•Durchführung von vereinbarten Rückrufterminen sowie Pflege der Kundendatenbank

Dein Profil:

•Hohe Kundenorientierung sowie Interesse an technischen Fragen und Zusammenhängen
•Aufgeschlossenheit und Interesse an vertrieblichen Aufgabenstellungen
•Service- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
•Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
•Gute bis sehr gute PC-Kenntnisse

Deine Benefits:

•Einstiegslohn von 9 € pro Stunde
•Unbefristete Arbeitsverträge
•Eine betriebliche Altersvorsorge
•Eine bezahlte Einarbeitung sowie ein flexibles Schichtsystem
•Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten in vielen Online-Shops
•Eine betriebliche Sozialberatung sowie ein Büro-Massageprogramm
•Sport und Events mit dem Unternehmensverein F.C. Real
•Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens

Deine Stimme begeistert? Dann werde Teil eines tollen Teams und bewirb Dich direkt über unsere Bewerberhotline 0202 69385-69385. Weitere Infos zum Job und Deinem neuen Arbeitgeber findest Du unter karriere.convergys.de. Du hast noch offene Fragen? Diese beantworten wir Dir gerne an unserer Bewerberhotline. Be part of Convergys!

Kontaktperson am Standort Wuppertal
Convergys Recruiting-Team

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
Auftragsannahme, -bearbeitung (sehr gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen.
Kontakt:
Convergys Wuppertal GmbH
Friedrichstr. 51
42105 Wuppertal
Rückfragen:
Frau Marlene Fudickar
E-Mail:
bewerberhotline@convergys.de 
Homepage:
https://convergys.de/
Chiffre:
10000-1158562196-S 

Weitere Stellenangebote von: Convergys Wuppertal GmbH

Letzte Bearbeitung: 07.12.17

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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