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Stellenangebote in München

IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
81241 München 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
40h / Woche

Stellenbeschreibung

Kundenbetreuer (m/w) Softwarehaus

FNT ist führender Anbieter integrierter Softwareprodukte, mit denen IT Infrastrukturen, Rechenzentren und Kommunikationsnetze optimal geplant und betrieben werden können. Dank unserer Software können Banken schneller Transaktionen ausführen, stehen Produktionsstraßen niemals still und können Flughäfen bestes WLAN bereitstellen.

An unseren nationalen und internationalen Standorten leisten rund 300 Mitarbeiter jeden Tag einen Beitrag für die digitale Zukunft. Deshalb vertrauen weltweit mehr als 500 Kunden auf unsere marktführende Lösung. Gestalten Sie mit uns zusammen in einem kollegialen Arbeitsumfeld die Entwicklung eines zukunftssicheren und international erfolgreichen Softwareunternehmens, das seine
Software mit großer Leidenschaft und viel Innovationsgeist entwickelt – und das bereits seit 1994.

An unserem Standort in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenbetreuer (m/w) Softwarehaus

In Ihrer neuen Aufgabe werden Sie bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT Landschaft unserer Kunden ein wichtiger Ansprechpartner sein und unsere Klienten lösungsorientiert, gemäß Best Practices betreuen.

Welche Aufgaben erwarten Sie:
- Betriebsunterstützende, lösungsorientierte Kundenberatung vor Ort oder Remote
- Übernehmen von koordinierenden Aufgaben beim Kunden, z.B. Einweisen und Einplanen von neuen Mitarbeitern
- Übernehmen und Durchführen von verschiedenen „User-Aufgaben“ beim Kunden, z.B. manuelle Stammdatenerfassung (Command)
- Entgegennehmen von Fehlermeldungen als erster Ansprechpartner für Kunden, um diese sachlich zu verifizieren ggf. reproduzieren
- Beitragen zur Innovation durch Weitergabe von Erfahrungen/Feedback im Kundeneinsatz an die Fachabteilungen

Was erwarten wir von Ihnen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung und/oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung in der IT Branche
- Gutes technisches Verständnis von Abläufen in modernen IT-Strukturen, Erfahrung in IT-Projekten
- Kommunikationsfähigkeit, souveränes Auftreten, Durchsetzungsfähigkeit, Eigeninitiative
- Flexibilität und Reisebereitschaft (ca. 60% vorwiegend im Raum München, Führerschein Klasse B erforderlich)
- Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten - unser FNT Spirit:
- Eine auf partnerschaftliches Miteinander und Offenheit ausgerichtete Unternehmenskultur
- Moderne und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit und Zeitkonten
- Zuschuss für vermögenswirksame Leistung
- Umfangreiche betriebliche Altersversorgung
- Lebensarbeitszeitkonten
- Zuwendungen zu Jubiläen
- Finanzielle Unterstützung beruflicher Weiterbildung
- Bezuschussung der Kantinenverpflegung
- Freie Getränke nach Wahl
- Firmenevents

Gehen Sie Ihren nächsten Karriereschritt mit uns und senden Sie Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Starttermins an career@fntsoftware.com. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Birgit Wardius, Human Resources, + 49 (0) 7961 9039-0.

Erfordernisse

Qualifikation:
Second-Level-Support (sehr gut)
Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung (sehr gut)
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
First-Level-Support (sehr gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (sehr gut)
Informationstechnik, Computertechnik (sehr gut)
Führerschein:
Fahrerlaubnisklasse B (PKW/Kleinbusse, alt: 3) (zwingend erforderlich)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
FNT GmbH Facility Network Technology
Röhlinger Str. 11
73479 Ellwangen (Jagst)
Rückfragen:
Frau Nicole Günthner
Telefon:
+49 7961 90390
E-Mail:
career@fntsoftware.com 
Chiffre:
10000-1158538804-S 

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Letzte Bearbeitung: 11.06.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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