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Stellenangebote in Essen, Ruhr

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
Essen, Ruhr 
Verdienst:
10-11€/Std
Arbeitszeit:
Vollzeit

Stellenbeschreibung

Call Center Agent (m/w) Inbound in Essen in Vollzeit

Wir bei Kelly wissen, dass Menschen der Schlüssel zum Geschäftserfolg sind. Unsere Leidenschaft ist es, Talente zu entdecken und ihre persönliche und berufliche Entwicklung voranzubringen.
Für einen weltweiten Marktführer in der Mobilfunkbranche, suchen wir zum 01.12.2017 in Essen eine/n

Call Center Agent (m/w) Inbound in Vollzeit in Essen

Aufgaben:
 Annahme und lösungsorientierte Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
Konsequente Nachverfolgung aller offenen Anliegen gemäß der jeweils gültigen Vorgaben
Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachabteilungen zur Gewährleistung eines optimalen Services in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
Sicherstellung der korrekten Dokumentation des Kunden- und Partneranliegens in der Kundendatenbank bzw. im Ticketsystem
Serviceorientierter Abschluss von Vertragsverlängerungen, Zusatzverträgen und -leistungen
Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten unter Einhaltung von definierten Prozessen, Fehleranalyse und Bearbeitung von Auftragsdaten
Anforderungen:
Erfahrung und Freude im intensiven telefonischen Kontakt mit Kunden 
Teamorientiert
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Belastbar und konfliktfähig
Kundenorientiertes Denken und Handeln​
Unser Angebot:
Ein attraktives Arbeitsumfeld in einem namhaften Unternehmen mit guter Verkehrsanbindung
Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit
Eine Kantine am Arbeitsort sowie vergünstigte Einkaufsbedingungen
Ein attraktive Vergütung
Eine attraktive Vergütung
Klingt das nach einer tollen Aufgabe für Sie? Dann bewerben Sie sich direkt online. Sie brauchen nur Ihren Namen, Adresse, E-Mail und Lebenslauf, um sich in drei Minuten zu registrieren. Alle weiteren Unterlagen fordern wir bei Bedarf von Ihnen an.
Gerne stehen wir Ihnen auch telefonisch unter 0221 272757 27 für weitere Fragen zur Verfügung.
 
Valentin Miebach
Kelly Services Köln
T: 0221-27 27 57 27
Email: valentin.miebach(at)kellyservices.de 

About Kelly
It's more than a job. It's passion.
Denn Teil des Kelly Teams zu sein bedeutet, diejenigen zu verstehen, mit denen wir arbeiten, eine langfristige Beziehung aufzubauen, zu inspirieren und zu beraten. Sowohl unsere Mandanten als auch die Menschen, die wir jeden Tag auf Ihrem Karriereweg begleiten. 
 

Erfordernisse

Qualifikation:
Reklamationsbearbeitung (sehr gut)
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
Telefondienst (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Kelly Services GmbH
Habsburgerring 1
50674 Köln
Rückfragen:
Herr Valentin Miebach
Telefon:
+49 221 27275727
E-Mail:
Valentin.Miebach@kellyservices.de 
Homepage:
www.kellyservices.de
Chiffre:
10000-1158215683-S 

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Letzte Bearbeitung: 17.01.18

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