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Stellenangebote in Mainz am Rhein

Staatlich geprüfter Techniker/Staatlich geprüfte Technikerin Fachrichtung Informatik Schwerpunkt ...

Details.

Beschäftigungsart:
 
Eintrittstermin:
31.01.2018 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
55122 Mainz am Rhein 
Verdienst:
nach Vereinbarung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

1st Level Support (m/w)

Was wir Ihnen bieten:
- Wir arbeiten in einem hoch motivierten und engagierten Team aus Seniors und Juniors mit internationalem Back- ground und profitieren von einer individuellen Entwicklung in einem wachsenden Unternehmen.
- Wir übernehmen gerne Verantwortung für die Interessen unserer Kunden, um nachhaltige Lösungen zu schaffen.
- High Level Expertise, Spaß und Erfolg gehören für uns immer dazu—bei der Arbeit und bei unseren Events danach!
- Kurze Wege, flache Hierarchien und direkte Kommunikation machen uns aus.
- Nur so können wir unsere bestehenden mitcaps-Werte jeden Tag leben und weiterentwickeln.

Was Sie für uns tun können:
- Analyse, Kategorisierung und Priorisierung der Anfragen / Incidents sowie Erstellung von Tickets (1st Level Support)
- Unterstützung von Projekten in Problemanalyse, Nachverfolgung von Eskalationen und Zuständigkeit für die Einhaltung der vereinbarten SLA Konzeption
- Mitarbeit bei Entwicklung und Umsetzung innerbetrieblicher Optimierungsmaßnahmen (Tools, Verfahren und Prozesse)
- Unterstützung in der Pflege von Systemdokumentationen
- Erfassung und Reporting von kundenbezogenen Störungsvorfällen

Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Systemintegration oder vergleichbare praktische Erfahrung in der Administration von Netzwerken.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Monitoring-Systemen, z.B. op5, OTRS.
- Cisco-Kenntnisse und erfolgreiche Zertifizierung (z. B. CCNA).
- Know-How rund um Routing, Switching, Troubleshooting, TCP/IP, VPN, MPLS und IPSec.
- Linux-Kenntnisse sowie Know-How in Shell-Scripting/Perl/Python sind von Vorteil.
- Hohes Maß an Qualität, Service- und Lösungsorientierung.
- Sie sind in der Lage, einem Laien komplexe technische Sachverhalte und Lösungen verständlich zu vermitteln.
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss.

Erfordernisse

Qualifikation:
Netzwerkmonitoring (hervorragend)
Datennetzinstallation (sehr gut)
First-Level-Support (gut)
Internet-, Intranettechnik (sehr gut)
Konfigurieren (sehr gut)
Netzwerkadministration, -management, -organisation (hervorragend)
Operating (sehr gut)
Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit (hervorragend)
Systemintegration (sehr gut)
bash, ksh, sh, csh (Shell-Programmierung) (gut)
Programmiersprache Perl (gut)
Netzwerkzertifizierung CCNA (sehr gut)
Netzwerkzertifizierung CCNP (sehr gut)
Firewallsysteme (sehr gut)
Netzwerktechnik Ethernet (gut)
Netzwerktechnik LAN (lokale Netzwerke) (sehr gut)
Netzwerktechnik MS Exchange Server (gut)
Netzwerktechnik RAS (sehr gut)
Netzwerktechnik TCP/IP (hervorragend)
Netzprotokolle SSH (sehr gut)
Netzprotokolle PPP (sehr gut)
Netzprotokolle SNMP (sehr gut)
Netzprotokolle SMTP/postfix (gut)
Betriebssystem LINUX (sehr gut)
Virtualisierungssoftware VMware (gut)
Netzwerktechnik Cisco (sehr gut)
IT-Service-Management nach ITIL (gut)
Betriebssystem Windows Server 2008 (sehr gut)
Netzprotokoll SIP (sehr gut)
Betriebssystem Windows 7 (sehr gut)
Netzprotokolle SSL/TLS (sehr gut)
Netzprotokolle TCP/IP (hervorragend)
Netzwerktechnik VPN (Virtual Private Network) (hervorragend)
Netzprotokolle IP (hervorragend)
Oder vergleichbare Ausbildung / Praxiskenntnisse / Berufserfahrung.

Bewerbung

per E-Mail
Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltswunsch, mögliches Eintrittsdatum.
Kontakt:
mitcaps GmbH
Mombacher Str. 40
55122 Mainz am Rhein
Rückfragen:
Frau Rebecca Helmdach
Telefon:
+49 6131 9501910
E-Mail:
jobs@mitcaps.de 
Homepage:
mitcaps.de/karriere/arbeiten-bei-mitcaps/
Chiffre:
10000-1158106022-S 

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Letzte Bearbeitung: 22.01.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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