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IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
 

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter Service Desk (m/w)

Als Microsoft Gold Partner, gegründet 1993 und vertreten an unserem Headquarter in Nürnberg sowie sechs weiteren Standorten in Deutschland und den USA sind wir nicht nur Spezialist, wenn es um die Einführung und Optimierung von ERP-Lösungen geht, sondern wir leben auch eine Unternehmenskultur voller Leidenschaft, Offenheit, Respekt und Spaß. Denn nur so schaffen wir es, Spitzenreiter in der Retail-Branche zu sein und den Ansprüchen unserer namhaften mittelständischen und großen Kunden gerecht zu werden. So entstehen bei uns erfolgreiche und gewinnbringende IT-Lösungen und Innovationen Tag für Tag.

Für unsere Business Unit Managed Services suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter IT-Support / Service Desk (w/m) in Voll- oder Teilzeit im Schichtdienst für unsere Bestandskundenbetreuung. Der Dienstsitz kann frei unter unseren Standorten Nürnberg, Hamburg oder Braunschweig gewählt werden.

DEINE AUFGABENGEBIETE

- Kompetenter Ansprechpartner (w/m) für unsere Kunden in allen Fragen rund um Windows Betriebssyteme, Netzwerke etc.
- IT Support für die ERP-Software Dynamics AX, Versionen 2009/2012
- Analyse von Störungen und Erarbeiten von Lösungen zielgerichtet und in Eigeninitiative
- Monitoring der Kundensysteme um Schwachstellen bereits im Vorfeld aufzudecken
- Entwicklung von Erweiterungen
- Mitwirken an der Sicherstellung und Ausweitung des hohen Qualitätsanspruchs unserer Kundenbetreuung
- Interner Service und Competence Partner (w/m)
- Abdeckung der Supportzeiten im Schichtdienst in den Abendstunden (bis 22:00 Uhr), am Wochenende und an Sonn- und Feiertagen (07:00 bis 22:00 Uhr)

DU BRINGST MIT

- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (w/m) oder vergleichbare Qualifikationen mit Berufserfahrung im IT- oder Support-Umfeld
- Erfahrungen in der Administration von ERP-Systemen sowie idealerweise mit Dynamics AX 2009 oder Dynamics AX 2012
- Kenntnisse in den Bereichen SQL Server, Windows Server, Active Directory wünschenswert
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit

WIR BIETEN DIR

- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
- Zukunft in einem modernen Arbeitsumfeld mit kontinuierlichen Weiterbildungsoptionen
- Freiräume für selbstständiges Arbeiten und Kreativität
- Einen attraktiven Arbeitsplatz in einem motivierten Team, das gerne zusammenarbeitet
- Ein dynamisches Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und Reaktionszeiten

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Onlinebewerbung unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins. Bitte wende Dich bei Fragen direkt an Sonja Lindner. Gerne laden wir Dich ein, Dir in einem persönlichen Gespräch ein Bild von uns zu machen.

Bewirb dich noch heute online unter https://recruitingapp-5242.de.umantis.com/Vacancies/300/Description/1

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
implexis GmbH
Deutschherrnstr. 15 - 19
90429 Nürnberg, Mittelfranken
Rückfragen:
Frau Sonja Lindner
Telefon:
+49 911 277880
E-Mail:
jobs@implexis-solutions.com 
Homepage:
https://www.implexis-solutions.com/jobs/de/stellenmarkt
Chiffre:
10000-1158021744-S 

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Letzte Bearbeitung: 07.12.17

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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