Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

  • Kurzbeschreibung Kundenbetreuer/in im techn. Support eines Internetanbieters
  • Beschäftigungsart Arbeitsplatz
  • Eintrittstermin Ab sofort
  • Befristung befristet auf 3 Monate
  • Einsatzort 44793 Bochum
  • Verdienst nach Tarif
  • Wochenarbeitszeit 40.0

Stellenbeschreibung

Die Gi Group ist ein international agierender Personaldienstleister mit mehr als 500 Standorten in 40 Ländern.

Ihre Aufgaben

- Sie sind zuständig für die telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Bestandskunden
- Durch Ihr erlerntes Wissen und Ihre technische Affinität bearbeiten Sie alle Kundenanliegen im Bezug auf Bedienungs-, Nutzungs- und Funktionsanfragen
- Sie übernehmen die gewissenhafte Datenerfassung aller Kundenstamm- und Bewegungsdaten nach jedem Gespräch
- Das Auslösen von Versandaufträgen (Soft- und Hardware) als Teil des Problemlösungsprozesses ist ein Bestandteil Ihrer Arbeit

Ihr Profil

- Ihre Stärke liegt in der Kommunikation, so dass Sie mit Ihrer guten Ausdrucksweise eine wertschätzende Gesprächsatmosphäre aufbauen
- Der Umgang mit dem PC und dem Internet sind Ihnen vertraut und Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe
- Ihr technisches Interesse und Ihre Affinität zu technischen Vorgängen zeichnen Sie aus
- Sie sind zeitlich flexibel einsetzbar, von Montags bis Freitags zwischen 7:30 bis 23:00 Uhr und Samstags 8:00 bis 18:00 Uhr (5-Tage-Woche)

Unser Angebot

- Wir bieten Ihnen eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
- Eine langfristige Einsatzmöglichkeit mit Übernahme nach 3 Monaten
- Ein tolles Team, ein super Arbeitsklima, sowie interne Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten erwarten Sie
- Die persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team ist für uns selbstverständlich

Erfordernisse

Qualifikation:

  • Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
  • Reklamationsbearbeitung (gut)
  • Auftragsannahme, -bearbeitung (sehr gut)
  • Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (sehr gut)
  • Deeskalationstechniken (gut)
  • E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:

Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Arbeitszeugnisse

Kontakt:

Gi Group Deutschland GmbH
Lütge Brückstr. 14
44135 Dortmund

Rückfragen:

Frau Annika Rakus

Telefon:

+49 231 5465988

E-Mail:

ccdortmund@gigroup.com 

Chiffre:

10000-1157816030-S 

Weitere Stellenangebote von: Gi Group Deutschland GmbH

(Letzte Bearbeitung: 25.06.18)




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