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Stellenangebote in Bochum

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
01.01.2018 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
44807 Bochum 
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Vollzeit oder Teilzeit, 20 - 30 Std./Woche

Stellenbeschreibung

Telefonische Kundenberater (m/w)

Nutzen Sie den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns. Arbeiten Sie in den unterschiedlichen Teams, die otto.de erfolgreich machen oder auf strategischer Ebene in einem der Otto Group Funktionsbereiche, die 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften steuern. Legen Sie los!
So vielseitig wie die Aufgaben am Telefon sind - vom Bestellservice bis zur Problemlösung - so vielseitig sollten Sie selbst auch sein.

WAS SIE ERWARTET:

- Sind Sie bereit für etwas Großes? Mehrere Millionen Kunden erwarten guten Service und eine schnelle Beantwortung Ihrer Anfrage. Ob telefonisch, per E-Mail, per Chat oder per Brief: Sie beraten unsere Kunden in allen Themen der Kundenberatung.
- Trainieren Sie hierbei wertvolle Schlüsselqualifikationen wie Teamfähigkeit, Empathie, Durchsetzungsvermögen u.v.m.
- Ihr Gehalt liegt zum Einstieg bei 11,01 Euro pro Stunden zzgl. Sozialleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld) und nach Abschluss der Einarbeitung bei 12,64 Euro pro Stunde.

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN:

- Mit Ihrer angenehmen Telefonstimme und Ihren kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift überzeugen Sie. Sie wollen guten Service bieten und sind erst zufrieden, wenn es auch der Kunde ist.
- Sie verfügen über kaufmännische Erfahrung / Denkweise und haben verkäuferisches Geschick. Einfühlungsvermögen und Herzlichkeit zeichnen Ihren Umgang mit Menschen aus.
- Sie arbeiten gern im Team, sind freundlich und kundenorientiert.
- Zeitlich wünschen wir uns Flexibilität innerhalb unserer Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 24:00 und an den Wochenenden von 08:00 und 22:00. Innerhalb dieser Zeiten verstärken Sie unser Sie unser Team an 3 bis 5 Tagen pro Woche - jeweils zwischen 4 und 7,5 Stunden.

Wenn Sie in allen Situationen die Ruhe bewahren, Ihr Lächeln behalten und Spaß an neuen Herausforderungen haben, dann sind Sie herzlich willkommen bei uns. Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Onlineformular.

IHRE AUSSAGEKRÄFTIGE BEWERBUNG MIT BEZUG AUF DIE NUMMER
00271240 RICHTEN SIE BITTE AN:
Otto (GmbH & Co KG)
Leiterin der Kundenbetreuung
Susanne Gnoth
Rensingstr. 15
44807 Bochum
Jetzt direkt online bewerben unter:
Susanne.gnoth@otto.de

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (gut)
Auftragsannahme, -bearbeitung (gut)
E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz (gut)
Deeskalationstechniken (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Otto GmbH & Co. KG Relationcenter
Rensingstr. 15
44807 Bochum
Rückfragen:
Frau Susanne Gnoth
Telefon:
+49 40 360319042007
+49 234 36969406
E-Mail:
susanne.gnoth@otto.de 
Chiffre:
10000-1157784424-S 

Weitere Stellenangebote von: Otto GmbH & Co. KG Relationcenter

Letzte Bearbeitung: 07.12.17

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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