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Stellenangebote in Delmenhorst

Bürokraft/Kaufmännische Fachkraft

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
keine Angabe 
Einsatzort:
27749 Delmenhorst 
Verdienst:
N. Vbg.
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Vollzeit oder Teilzeit flexibel (mind. 20 Std. wöch.) nach Absprache

Stellenbeschreibung

Kundenbetreuer (m/w) - Travel & Lifestyle

Kundenbetreuer (m/w) Travel & Lifestyle

Berufserfahrene, Voll- / Teilzeit, befristeter Vertrag, Kundenbetreuung, Service Center
Arvato Direct Services Wilhelmshaven GmbH, Bereich: CRM Solutions, Niedersachsen, Delmenhorst

Ihre Herausforderungen
Wir suchen für unseren Standort in Delmenhorst (Großraum Bremen) mehrere Mitarbeiter/innen, die Freude an der telefonischen Betreuung (Inbound) von Kunden zu den Themen Reisen und Lifestyle haben.

Ihr Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen folgende Tätigkeiten:

- Selbständige und serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon oder per E-Mail und Brief
- Durchführung von Reisebuchungen (Flug, Hotel, Mietwagen, etc.)
- Organisation von Restaurantreservierungen, Eintrittskarten, o.ä.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Pflege der Kundenbeziehung
- Angebotserstellung und Bearbeitung von Stammdatenänderungen
- Erteilung von Auskünften
- Bedienung kundenspezifischer EDV-Systeme

Ihr Profil

- Abgeschlossene touristische oder kaufmännische bzw. serviceorientierte Ausbildung wünschenswert
- Hohe Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Auffassungsgabe und kommunikatives Geschick
- Fundierte PC- und MS Office-Kenntnisse
- Freude am Kontakt mit Kunden
- Gute geografische Kenntnisse
- Affinität zur Touristikbranche
- Sabre Kenntnisse wünschenswert

Wir über uns

Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Sie täglich nutzen: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.

Im Namen unserer Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live- Chat sowie über Social Media unterstützen rund 43.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten unsere Auftraggeber jeden Tag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil des Dienstleistungsunternehmens Arvato - einer Division des internationalen Medienkonzerns Bertelsmann.

Wir bieten

- Eine qualifizierte Basisschulung und fortlaufende Coachings
- Freiwillige Sozialleistungen
- Ein aktives Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
- Spannende Entwicklungs- und Aufstiegschancen im Bertelsmann-Konzern
- Eine abwechslungsreiche, selbstständige und interessante Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und damit
kurzen Entscheidungswegen
- Ein hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/-innen
- Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Haben Sie Interesse als Kundenbetreuer (m/w) Travel & Lifestyle für uns tätig zu werden? Dann senden Sie uns Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die unser Unternehmen noch vielfältiger machen.

Senden Sie Ihre Bewerbung an
Arvato Direct Services Wilhelmshaven GmbH
Betriebsstätte Delmenhorst
Janina Hillenhagen
Lahusenstraße 25
27749 Delmenhorst
Telefon 05241-80 70 407

bewerbung-del@bertelsmann.de
www.crm.arvato.com/delmenhorst

Der Arbeitsort liegt nur gute 10 Gehminuten vom Bahnhof Delmenhorst entfernt.
Diese Stelle ist auch für schwerbehinderte Menschen (z.B. Rollstuhlfahrer) gut geeignet, Bewerbungen sind erwünscht.

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (gut)
Reservierung, Buchung (Reiseverkehr) (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Arvato Direct Services Wilhelmshaven GmbH Betriebsstätte Delmenhorst
Lahusenstr. 25
27749 Delmenhorst
Rückfragen:
Frau Janina Hillenhagen
E-Mail:
Bewerbung-del@bertelsmann.de 
Homepage:
arvatowhv.de
Chiffre:
10000-1157623471-S 

Weitere Stellenangebote von: arvato direct services Wilhelmshaven GmbH Betriebsstätte Delmenhorst

Letzte Bearbeitung: 07.12.17

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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