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Stellenangebote in München

Fachinformatiker/Fachinformatikerin Fachrichtung Systemintegration

Details.

Beschäftigungsart:
 
Eintrittstermin:
31.01.2018 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
München 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

IT-Service Mitarbeiter/in für den Onsite Support (1st/2nd)

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und betreut für mittelständische und große Unternehmen sowie öffentliche Auftraggeber über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit.

Rund 1.900 Mitarbeiter an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben Business Applikationen und IT-Infrastrukturen. Mit unserem Produkt CORBOX bieten wir Kunden alle IT-Services, die sie für einen stabilen IT-Betrieb benötigen. Kurzum: We manage IT.

Für die DATAGROUP Köln GmbH suchen wir in München zum 01.02.2018 eine/n

IT-Service Mitarbeiter/in für den Onsite Support

Kennziffer: DGK-MUCX-0128

Ihre Aufgabe:
• Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st und 2nd Level Support (Remote Service und Vor-Ort Support) in München.
• Dabei nehmen Sie Störungsmeldungen und Kundenanfragen entgegen, erfassen und dokumentieren die Meldungen im Trouble Ticket System, priorisieren, klassifizieren und eskalieren Störungsmeldungen.
• Sie installieren und konfigurieren Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker), unterstützen bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze) und führen Funktions- und Verbindungstests durch.
• Großen Wert legen wir auf die gute Zusammenarbeit des Teams. Regelmäßiger Wissenstransfer sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten.

Ihr Profil:
• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker (m/w) Systemintegration oder IT-System-Elektroniker (m/w) sowie über Erfahrung im Anwendersupport (1st und 2nd Level).
• Umfassende praktische Erfahrungen und Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 7 und 10 sowie in den gängigen MS Office Produkten bringen Sie mit. Der sichere Umgang mit einem professionellen Troubleticket-System ist für Sie selbstverständlich.
• Darüber hinaus verfügen Sie über Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sowie über Prozesskenntnisse nach ITIL V3.
• Sie verstehen sich als professionaler Repräsentant der DATAGROUP, der durch seine freundliche Art überzeugt, absolut zuverlässig arbeitet und stets dienstleistungs- sowie kundenorientiert handelt.
• Die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, bei der wir Sie gerne unterstützen und fördern, bringen Sie mit.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Bereitschaft zu Dienstreisen runden Ihr Profil ab.
• Für die Übernahme der Position ist der Führerschein der Klasse B bzw. 3 wünschenswert.

Dafür bieten wir Ihnen:
• Eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job und abwechslungsreiche Aufgaben
• Umfangreiche Sozialleistungen, Betriebliche Altersvorsorge, regelmäßige Teamevents

Wir freuen uns auf Sie!

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, Ihrer Gehaltsvorstellung und der Kennziffer an bewerbung-koeln@datagroup.de.

DATAGROUP Köln GmbH
HR-Recruiting, Angela Kreuels
Schanzenstraße 6-20, Gebäude Wickelei 2.12
D-51063 Köln

https://www.datagroup.de/karriere/

Erfordernisse

Qualifikation:
First-Level-Support (sehr gut)
Hardwareinstallation, Softwareinstallation (sehr gut)
Second-Level-Support (sehr gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (sehr gut)
Führerschein:
Fahrerlaubnisklasse B (PKW/Kleinbusse, alt: 3) (wünschenswert)

Bewerbung

per E-Mail
Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und Ausbildungszeugnisse, Angabe zur Verfügbarkeit und den Gehaltsvorstellungen
Kontakt:
DATAGROUP Köln GmbH
Schanzenstraße 6-20
51063 Köln
Rückfragen:
Frau Angela Kreuels
E-Mail:
bewerbung-koeln@datagroup.de 
Homepage:
https://www.datagroup.de/karriere/
Chiffre:
10000-1157591107-S 

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Letzte Bearbeitung: 14.12.17

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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