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Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
 
Verdienst:
9,00 Euro/h
Wochenarbeitszeit:
40.00
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
ab 15 h möglich

Stellenbeschreibung

Kundenberater (m/w) im Bereich Telekommunikation

Vivento Interim Services, Ihr starker Partner in den Bereichen Personalvermittlung & Personalüberlassung. Spannende Kunden, mehrjährige Erfahrung und ein hervorragendes Netzwerk zeichnen uns und unsere Arbeit aus. Als Top Arbeitgeber ausgezeichnet und mit starkem Partnern wie der Manpower Group im Rücken, sind unsere Teams an acht Standorten bundesweit für unsere Mitarbeiter im Einsatz und füllen unsere Unternehmensphilosophie „Aus Prinzip fair“ täglich mit neuem Leben.

Für unseren Kunden suchen wir Kundenberater (m/w) für den Telekommunikationsbereich .

Deine Aufgaben

Kundenberatung für einen der größten Mobilfunkanbieter in Deutschland
Kompetente, fallabschließende Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen (z. B. zu Tarifwechsel, Freischaltung, Vertragsverlängerungen, SIM-Karten)
Beratung des Kunden zu Tarifen, Vertragsbedingungen und Rechnungsfragen
Erteilung von Auskünften zu Rechnungsanfragen, Produkten, Tarifen und Preisen
Reklamationsbearbeitung und technische Fehlerbehebung bei Hardware-/Netzproblemen

Dein Profil

Du bist kommunikativ und verfügst über eine gute mündliche sowie schriftliche Ausdrucksweise
Du bringst ein ausgeprägtes technisches Grundverständnis mit und hast Erfahrung in der Bedienung von Smartphones der neuesten Generation
Du kannst komplizierte Sachverhalte erfassen und verständlich erklären
Du bist ein Teamplayer, serviceorientiert und erkennst die Kundenwünsche schnell

Benefits

Einstiegslohn von 9 € pro Stunde
3 Monate Arbeitnehmerüberlassung über uns, anschließend Festanstellung mit unbefristetem Arbeitsvertrag beim Kunden und eine betriebliche Altersvorsorge
Eine bezahlte Einarbeitung sowie ein flexibles Schichtsystem (15h/20h/30h flexibel anpassbar bis auf 40h erhöhen pro Woche möglich)
Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten in vielen Online-Shops
Eine Kinderferienbetreuung sowie ein Büro-Massageprogramm

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
Auftragsannahme, -bearbeitung (sehr gut)
Telemarketing (Inbound) (sehr gut)
Es ist keine Ausbildung nötig. Quereinsteiger sind gern gesehen. Wichtig ist, dass Sie kommunikativ sind und fit im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen.

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Vivento Interim Services GmbH
Grimmaische Str. 13-15
04109 Leipzig
Rückfragen:
Herr Eric Bawor , Recruiter
Telefon:
+49 341 99993324
+49 341 99993313
E-Mail:
ederic.bawor@vivento-is.de 
Homepage:
www.vivento-is.de
Chiffre:
10000-1157350082-S 

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Letzte Bearbeitung: 15.01.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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