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Stellenangebote in Berlin

Fachkraft für Büroorganisation und Textverarbeitung

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
22.10.2017 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
10117 Berlin 
Verdienst:
EG III oder EG IV plus ggf. einsatzbezogene Zulage
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

Reklamationsmanager (m/w) - Abfallwirtschaft 71/AA_1982

Für unseren langjährigen wie auch renommierten Kunden aus der Abfallwirtschaft gelten klare Grundsätze im fairen Umgang miteinander und hohe Standards. Laut der Initiative TOP JOB® zählt er dementsprechend auch zu den 100 besten Arbeitgebern im deutschen Mittelstand. Im seinem Auftrag suchen wir eine Persönlichkeit (m/w), die fachkompetent, prozessoptimiert sowie engagiert den Bereich Reklamationsmanagement verantwortet.

Aufgabenbereich
• Koordination und Bearbeitung von Reklamationsfällen sowie Beanstandungen
• Organisation der internen Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Beachtung kundenspezifischer Anforderungen
• Klärung der Reklamationssachverhalte mit Kunden und Lieferanten
• Vollständige Erfassung von Reklamationsdaten
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und internen Bereichen
• Unterstützung bei der Analyse und Maßnahmenfindung von Beanstandungen
• Koordination von Nacharbeiten sowie Auswertung von Reklamationen
• Abteilungsübergreifende Kommunikation im Reklamationsteam sowie Leitung Kundenservice

Anforderungsprofil
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis und/oder erweiterte Fachkenntnisse/Fertigkeiten
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reklamations-/Beschwerdemanagement
• Unternehmerische, analytische und lösungsorientierte Denkweise
• Hohes Durchsetzungsvermögen, Gewissenhaftigkeit sowie eine sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Gute Verhandlungskompetenz, diplomatisches Geschick, Kreativität
• Sicherer Umgang mit MS-Office, SAP Kenntnisse von Vorteil

Wir bieten
• Ein offenes und kollegiales Arbeitsklima sowie ein sympathisches Team
• Einen Top-Unternehmen, dem seine Mitarbeiter (m/w) sehr wichtig sind
• Eine umfassende wie auch fachkompetente Betreuung während Ihres Einsatzes
• Übertarifliche Bezahlung und Gesundheitsleistungen
• Einen zentralen Einsatzort mit guter Verkehrsanbindung

Job-Informationen
• Einsatzort: Berlin-Schöneberg
• Branche: Abfallwirtschaft / Recycling
• Beginn: ab sofort
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Art der Anstellung: Arbeitnehmerüberlassung mit Option der Verlängerung
• Referenznummer: 71/AA_ 1982

Ansprechpartner
Janine Boenke
E-Mail: bewerbung@aventa-berlin.de
Telefon: 030 - 20 96 25 00

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. aktueller Zeugnisse. Wir prüfen Ihre Unterlagen grundsätzlich auf Eignung hinsichtlich aller für Ihre Qualifikation in Frage kommenden Einsatzmöglichkeiten bei unseren Kunden. Sollte die ausgeschriebene Stelle bereits einmal besetzt sein, so nehmen wir Sie bei fachlicher Eignung gern in unser Kandidatennetzwerk auf.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung unbedingt die Referenznummer sowie Ihre Gehaltsvorstellungen und den nächstmöglichen Eintrittstermin an.

Erfordernisse

Qualifikation:
Reklamationsbearbeitung (sehr gut)
Büroorganisation, Büromanagement (gut)
Sachbearbeitung (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
aventa Personalservice e.K.
Friedrichstr. 95
10117 Berlin
Rückfragen:
Frau Janine Boenke
Telefon:
+49 30 20962500
E-Mail:
bewerbung@aventa-berlin.de 
Homepage:
https://www.aventa-berlin.de/job/1982/reklamationsmanager-mw/
Chiffre:
10000-1157208062-S 

Weitere Stellenangebote von: aventa Personalservice e.K.

Letzte Bearbeitung: 12.10.17

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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